【大公报讯】记者冯锡雄报道：英国航空近日发生一宗“伴尸飞行”事件，本月15日一架由香港飞往伦敦希斯路机场航班上，一名年约60岁的女乘客起飞后不久离世，机长决定继续航程，机组人员将遗体放在机尾后方位置的备餐区地板长达13小时，怀疑一度传出异味，引起部分乘客不满。英航表示，按既定程序处理事件，对死者家属致以深切慰问。

　　遗体放备餐区13小时

　　据英国传媒报道，涉事航班机型为空中巴士A350，航班编号BA32，载有超过330名乘客，客机起飞约一小时后，该名女乘客突然失去知觉，随后证实不治，同行家属强烈要求折返香港，但机长根据内部指引，决定维持原定计划飞往伦敦，机组人员将遗体包裹，安置在飞机后方的备餐区地板上，有乘客投诉机尾位置传出异味。

　　客机飞行约13.5小时后，在伦敦希斯路机场安全降落，警方登机调查，所有乘客一度留在座位45分钟，才获准放行，事件导致多名机组人员受惊，集体申请休假。

　　英国航空回复英国传媒查询，强调按既定程序处理，机组人员已经尽力及以尊重的态度处理事件，对死者家属致以深切慰问；至于是否折返，需综合考虑燃油平衡、目的地医疗支援及飞行安全等多项因素，也没有收到正式的乘客投诉。《大公报》昨日透过电邮向英航查询，以取得事件更多资料，但至截稿前尚未回复。

　　业界：可用毛毡覆盖减不安

　　香港民用航空事业职工总会主席李永富回复《大公报》查询时表示，根据国际航空运输协会（IATA）指引，如果有乘客在航班上离世，航空公司可以因应情况作出适当处理，包括尽量将遗体放于远离乘客的位置，例如洗手间等，若然航班满载或不同原因，将遗体放于原来位置，会以毛毡覆盖。他忆述，以往曾经发生一宗同类不幸事件，由于航班满载，遗体只可以暂时安置在原处，机组人员安排附近乘客换位，减少不安。

　　英国航空公司屡次传出负面新闻。英国一名女子去年底搭英航到泰国度假，其间接获父亲病危消息后，希望将回程机票提早回国，但热线接线生坚称无法安排，要她先付款另买机票，并保证“死了之后可以拿死亡证明来退款”，最终她另付2500英镑，赶及见父亲最后一面，但在父亲离世后申请退款，迟迟未获退还，经过传媒广泛报道后，事件才获解决，她批评英航“整个流程冷漠又官僚”，决定再也不搭英航。