3月12日，洛阳市市场监管局召开新闻发布会，全面通报2025年度全市市场监管领域重点工作亮眼成效，系统部署2026年核心发展任务，聚焦市场监管、消费维权、知识产权、营商环境、食品安全五大核心板块，交出了一份有力度、有温度、有成效的高质量发展答卷，以实干担当护航洛阳经济社会高质量发展。

　　消费维权全国领先 权益保护指标登顶全国

　　洛阳市市场监管局深耕消费维权领域，全力守护市民与游客合法权益，多项指标领跑全省、全国。在全省率先推行消费投诉先行赔付机制，成功入选全省改革典型案例，打造消费维权新标杆；创新建立5分钟快速响应、半小时上门见面、24小时高效办结工作机制，实现游客投诉办结率100%，全力保障消费体验。2025年，12315平台累计受理各类消费诉求34.7万件，成功为消费者挽回经济损失5245.56万元，斩获全国百城消费满意度全省第一、权益保护指标全国第一的傲人成绩，筑牢消费安全坚实屏障。

　　知识产权创新突破 赋能科创企业提质增效

　　聚焦知识产权强国建设，洛阳市场监管局持续深化知识产权领域改革，为科创企业发展注入强劲动能。大力压缩专利审批时限，发明专利授权周期大幅缩短85%，助力创新成果快速转化；成功发行全省第二单知识产权证券化产品，实现融资1.26亿元，知识产权质押融资突破7.2亿元，有效破解企业融资难题。截至2025年底，全市万人发明专利拥有量达23.5件，斩获中国专利奖1金3优，17家企业成功入选国家专利密集型产品认定名单，以知识产权创新赋能产业升级。

　　营商环境持续优化 市场主体量质齐升

　　以优化营商环境为抓手，持续深化“放管服”改革，激发市场主体发展活力。纵深推进“一件事一次办”集成改革，全年高效办成各类业务8.6万件，大幅提升办事效率；全省首创经营许可云核查模式，推行信用风险分类监管，实现精准监管、智慧监管。2025年，全市新设经营主体13.06万户，经营主体总量攀升至78.64万户，增速稳居全省第二，构建起审批更少、流程更优、服务更好、监管更准的一流营商环境。

　　食品安全严守底线 构建社会共治新格局

　　始终坚守食品安全红线，全方位筑牢食品安全防护网，守护市民“舌尖上的安全”。实现全市学校食堂“互联网+明厨亮灶”覆盖率100%，智能化监管全覆盖；全年完成食品抽检2.6万批次、食品快检2.1万批次，抽检频次与合格率稳步提升。常态化开展“随机查餐厅”“骑手随手拍”“你点我检”系列活动，构建政府监管、企业自律、社会监督、公众参与的食品安全社会共治格局，成功获评全省食品安全监管创新先进单位。

　　2026年，洛阳市市场监管部门将锚定新目标、扛起新使命，持续提升消费品质、优化服务效能、严守安全底线、强化创新驱动，全力助力洛阳国际消费中心城市建设，为谱写新时代洛阳高质量发展新篇章贡献更大市场监管力量！