4月22日，商丘市第三人民医院党委书记王孝峰、院长程金玉一行，实地参观并验收全新升级的“智慧云医”服务中心，对本次升级的服务理念与系统功能给予充分肯定，同时强调，要让智慧医疗真正落地生根，让温暖服务切实走进群众心中。此次验收标志着该院“患者服务中心”正式迈入智能化、人性化服务新阶段，升级不止于形式，更深耕于贴心服务的本质。

　　科技向善，服务向暖。“智慧云医”服务中心以信息化、智能化系统为坚实支撑，始终坚持“以患者为中心”的核心导向，重新优化构建就医服务动线，打破传统服务壁垒——不仅追求服务效率的提升，更注重患者就医体验的优化；不仅实现就诊流程的便捷，更传递医疗服务的温度。

　　“一号直达”解民忧。一个服务号码，打通就医咨询“最后一公里”，患者只需一键拨打，即可接通智慧云医客服，无论是挂号预约、检查报告查询，还是就诊路线指引、慢病健康管理、日常健康答疑等各类就医需求，均能实现全程响应、高效办结。医护人员化身患者就医路上的“导航员”与“贴心陪伴者”，用耐心倾听每一个诉求，用高效回应每一份期待，让患者的疑问有人答、需求有人管。

　　“一码智联”优体验。扫描商丘市第三人民医院专用服务二维码，即可快速进入“智慧云医”服务平台，在线客服、智能导诊、云伴诊、个人健康档案查询、服务满意度反馈等多项服务一键直达、一码互联。指尖轻点间，便捷服务即时可得；云端紧密相连，健康守护始终在线，让患者足不出户就能享受全方位、全流程的便捷医疗服务。

　　“做有质量的医疗，创有温度的服务”，这是商丘市第三人民医院不变的承诺。此次“智慧云医”服务中心升级，不仅是服务工具的迭代更新，更是医疗服务理念的生动践行。有质量的医疗，源于该院专业的医护团队与规范的服务流程，从诊疗到护理，从检查到用药，每一个环节都严格把控标准，确保精准可靠、安全高效；有温度的服务，藏在客服人员语音里的耐心解答中，藏在服务界面的便捷设计里，藏在每一次主动关怀的细节里，用尊重与温暖，拉近与患者的距离。

　　智慧赋能医疗，温度守护健康。商丘市第三人民医院将以此次“患者服务中心”升级为契机，持续深化智慧医疗建设，深耕人性化服务，让智慧更有“方”向，让服务更有“温”度，用专业与贴心，为群众提供更优质、更便捷、更温暖的医疗服务，守护一方百姓身心健康。