近年来，河南移动深度融入洛阳市伊滨区“党建+网格+大数据”治理模式，紧扣“五基四化”工作要求，与伊滨区光武街道深度合作，试点打造“数智光武”智慧平台，以数智技术破解基层治理难题、赋能民生服务，为基层高效能治理注入强劲动力。

　　针对光武街道常住人口多、人员结构复杂、治理压力大的实际难题，2025年3月洛阳移动启动平台搭建工作，5月“数智光武”平台正式试点上线，有效破解基层“小马拉大车”治理困境，推动基层治理从“被动应对”转向“主动服务”。

　　该平台构建起全方位数智治理体系，上线“光武e家”小程序，实现群众诉求一键上报、问题随手拍；整合多渠道群众诉求信息，通过专属App助力网格员实时掌握处置进度、联动部门快速响应；搭建全流程数字化管理闭环，形成诉求受理、研判处置、跟踪反馈、效果评估的完整链条，大幅提升治理效率。数据显示，目前街道居民诉求平均响应时间仅61分钟，办结周期缩短至17小时，矛盾纠纷化解率同比提升21%。

　　同时，平台兼具民生服务温度与安全防控力度，完善基层治理信息数据库，全覆盖录入特殊人员、房屋及重点场所信息；小程序整合生活缴费、健康医疗、反诈宣传等多元服务，便捷群众日常生活；打造积分治理模块，激发群众参与基层治理积极性。

　　在安全防控方面，平台实现五端联动，整合监控、巡查等多维数据，搭建全域感知与风险预警机制，高效处置汛期排涝、安全隐患、反诈宣传等各类应急事项。运行以来，光武街道四类警情同比下降7.45%，群众满意度提升5.7%，安全保障能力持续增强。

　　从精准服务民生到筑牢安全防线，河南移动以数智技术打通基层治理“最后一公里”。未来，河南移动将持续深化数智技术与基层治理融合，打造更多基层智慧治理标杆，为河南基层高效能治理贡献移动力量。