偶然刷到一段以盲人第一视角拍摄的短片。在一个陌生的酒店房间里，她摸索着想找垃圾桶和手机充电位，却始终无果。于是，她打开了一个名为「Be My Eyes」的应用程式。这是我第一次具象地看到视障人士如何借助科技求助：系统会根据设定的语言，随机拨打视频电话给已登记的志愿者。

接通后，志愿者透过盲人的手机后置摄像头，用语音耐心导航：「往前走，慢一点，镜头往下……看到了，垃圾桶藏在桌子底下，手伸过去摸一下。插座就在墙边下来一点点……」问题迎刃而解，通话也随即干脆地结束。我仿佛发现了新大陆，立刻下载注册。

这才了解到，这款软件全球虽仅约有百万视障用户注册，却有着超过一千万的志愿者。我在语言选项勾选了普通话与粤语，但看网上评论，不少热心人注册多时也未必能接到一通求助；有时铃声刚响了几下，还没来得及接听，就被系统分配给了其他志愿者。

我想，「等不到求助」其原因可能有三：一来我们中国人口密集，视障人士遇到困难时，应该会比较容易碰到能提供实地帮助的路人，不像国外某些地广人稀的地方那般无助。二是语言基数，目前习惯透过这款App求助的英文用户可能仍占多数。三来，也是最让人感慨的一点——在我们的社会里，视障人士的活动轨迹往往被局限在他们极度熟悉的环境内，独自前往完全陌生环境的机率实在不高。但这或许正是这App的伟大之处：为盲人提供了一种「可能性」。只要知道远方有千万双眼睛随时待命，他们或许就多了一分踏出舒适圈、探索未知世界的底气。当你看不到时，我们就是你的眼睛。

过去，「Be my eyes」往往是情歌中的浪漫意象。萧煌奇在《你是我的眼》中深情地唱道：「你是我的眼，带我穿越拥挤的人潮」；又如经典英文名曲《The Prayer》里的那句祈求：「I pray you'll be our eyes, and watch us where we go」。如今诉说爱情与依赖的修辞，在这里升华成了陌生人之间充满大爱的守望相助。愿我的双眼，能在这短暂的几分钟里，真真切切地照亮你的黑暗。