知见录/聊天应「出圈」\谷中风

2026-10-23 05:16:07 大公报
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最近和几位网约车司机聊天,发现一个共同现象:我提到某条新闻,比如名人去世、重大自然灾害,司机毫不知情,反过来问我是如何得知的,我说朋友圈或微信群里遍地都是啊,他却说在他的「圈」或「群」里从未见到。

看来,朋友圈,微信群,虽有布告栏的功能,却只是圈内或群内之人可见。我们以为所有人都知道的内容,其实以「圈」或「群」为边界。心理学上有个名词叫「虚假共识效应」,指人们倾向于高估他人与自己观点、行为的一致性,误以为自己的想法或做法具有普遍性。这大概是人的天性:总以为「人同我心」,「我以为」就是「你以为」或「咱们以为」。

社交媒体的出现,让此种天性有了强化表达的可能。朋友圈里未必都是朋友,微信群里也不见得都是熟人。不过,既然在茫茫人海中进入同一个「圈」,组成同一个「群」大概有共通之处。换言之,「群」和「圈」都是以此为基础自我筛选的结果,具有某种同质性。古人有言「道不同不相与谋」,今人则有这样的体验,「道不同」之人,即便不退群,也很少在群里发声;而他的「朋友圈」,即便没有被「删除」或「拉黑」,也大概率被「关闭」为「不看」状态。于是,朋友圈和微信群「纯洁」了,虚假共识也更容易形成。

长期受虚假共识效应影响的人,会变得偏激,当发现自以为拥有「共识」、站在多数一边,其实却只是少数派时,又会觉得被排斥、孤立而失望。和虚假共识相关的,还有互联网算法下的「信息茧房」「回音室效应」等,说到底,都是新技术条件下信息生产、传播和交流方式变化的结果。技术带来的文化和社会变迁往往不可逆转。前互联网时代的信息环境,只能是怀旧的对象,不可能复现于世。多和「群」外、「圈」外之人交流,才是避免陷入虚假共识的可行之法吧。