【大公报讯】美团（03690）旗下大众点评境外业务负责人李天雷表示，商业化并非大众点评最终目的，更多希望提升中国游客出境的使用频次，未来会加大基础信息和评价内容建设的投入。

李天雷指出，大众点评对于境外商户确实有部分商业化的动作，但更多是把境外视为用户场景。李天雷解释，如果把境外当作业务经营，过程中必会追求收入和利润规模，如果视为用户场景，所关注的是中国游客用户的渗透率，例如使用点评的频次。

守护用户真实评价

美团副总裁、点评事业部总经理陶雪璇提到，由商户信息覆盖度、用户评价量、榜单浏览数据、交易数据等，反映大众点评过去一年在海外市场增长迅速。对于大众点评平台上的交易转化，陶雪璇回应指，大众点评并非典型的交易平台，因此不会优先依赖于商家，反而透过用户需求的基础数据，来寻找合作的商家。

李天雷补充说，信任是点评的基石，没有用户的信任和真实评价，平台不能够提供给用户最好的信息决策的价值。

另外，随着出境游政策开放，李天雷表示，大众点评后续将持续加大对于真实世界基础信息和评价内容建设的投入，亦会协助当地老店、小店完善平台上的信息，更多的被中国游客找到和发现。他续说，未来的重心会集中东亚和东南亚区域，包括香港、澳门、韩国、新加坡、马来西亚和泰国，亦会关注新兴及快速增长的目的地，例如中亚五国。

大众点评去年专门成立海外团队，李天雷指出，过去一年主要做更多用户渗透和增长的机会，包括丰富境外商家的基础信息、鼓励用户分享评价、建设榜单等，还有规范业务作业方式，包括对于代理商的考核、准入和准出的制度。

对于小红书、抖音等短视频平台有不少出海探店的「种草」（透过分享引起消费意欲）视频，陶雪璇认为，「种草」价值来自激发消费灵感，但是用户最终仍然会回到大众点评平台完成消费决策和信息核验。

大众点评星级榜单负责人赵妍补充说，「种草」的内容往往把商家的亮点呈现，榜单价值则基于海量真实用户数据，核心价值在于帮助用户进行理性的消费决策，降低踩雷风险，尤其是在海外旅行等决策场景中。