经管之见/读《腾讯传》 中国科技发展有感\李 勤
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阅读是我的一大享受,最近阅毕《腾讯传1998-2016中国互联网公司进化论》,得以更多了解中国新科技的发展进程,并颇有启发。
作者吴晓波为财经作家,长期从事中国企业史和公司案例研究,著作两次入选《亚洲周刊》年度最佳图书。他用「十年磨一剑」的认真、细致精神,花了5年多时间,走访了60多位腾讯的各级管理者,并进行了多轮次的百人级外围访谈。本书的创作是一次大规模的「田野调查」,同时也是现场即景式的目击记录。他还走访了互联网业界的从业者、观察家和腾讯的竞争者。书的前半部趣味十足,平淡无奇的事经他妙笔生花,变得趣味十足。
在本书的开头,作者写了一段富有诗意、而又发人深省的文字作为序言:「这一代人,一个个像悬崖边的孩子。在青春的荒原上,他们忽然看见了光。他们猛力奔跑,触足之地,或陷泥泞,或长青草,惊心动魄间,天地舒展成一个以自由命名的花园,大河山川,各自生成。时间是玫瑰,他们是玫瑰上的刺。」这就概括地描述中国在1978年末改革开放后涌现的新一代企业家的成长道路,既曲折又艰辛,尽管荆棘满途,仍努力向前,成就得来不易。
本书全面地记述腾讯崛起的背景、经过及波折,并以互联网的视角诠释中国在融入全球化进程中的种种努力和独特性。腾讯由1998年开始创业成为世界级互联网巨头,以即时通讯工具起步,逐渐进入社交网络、互动娱乐、网络媒体、电子商务等领域,在超高速发展的同时亦饱受争议,在「3Q大战」的激烈冲突之后又进一步走向开放。腾讯的发展路径,亦是中国互联网企业成长的缩影。
本书指出,腾讯在发展的初期,做对了三件事。第一,它对ICQ的模仿建立在微创新的基础上,把信息存储从客户端转移到服务器端,从而适应当时中国的上网环境。第二,腾讯很早就提出「用户体验」的概念,它富有创意地推出了「会员服务」,一切建基于满足用户的需要及用户体验,使他们的客户流量来了不想走。第三,马化腾在创业不久后便开始谋求资本市场的支持。
腾讯是第二家在香港上市的互联网公司。作者概括出马化腾团队所形成的极具个性的核心能力,它们包括:(1)产品极简主义;(2)用户驱动战略;(3)内部赛马机制;(4)试错迭代策略;(5)生态养成模式;(6)资本整合能力;及(7)专注创业初心。
本书写的是腾讯,而实际上写的是中国互联网波澜壮阔的发展史。读懂腾讯,便读懂中国互联网。没有互联网的美国不是今天的美国,而没有互联网,中国的今天也大不一样。今天的中国,建基于ICT网络,以AI为引擎的第四次技术革命正将我们带入一个「万物感知、万物互联、万物智能」的世界。中国的互联网人在对应用迭代和对本土消费者行为了解上,找到了自己的处理办法,并跻身世界前列。
创新是一个民族的灵魂
我读毕《腾讯传》的一个感受是,创新是一个民族的灵魂。腾讯的成功,在于勇于创新。在第九届新加坡金融科技节上,腾讯刷掌技术获得大会唯一的大奖Thematic-AI Quantumn Champion(主题──人工智能、量子冠军)奖项。借此机会,腾讯顺势介绍其刷掌支付技术,并选定新加坡作为出海首站。这一项新技术具备更高的安全性和便捷性,用户只需将手掌放在特定的感测器上,即可完成身份验证。此次出海计划中,腾讯与Visa合作,将刷掌技术引入国际支付市场。新加坡星展银行、华侨银行率先加入支援,试点用户可以在新加坡Alchemists咖啡店使用刷掌支付技术。未来,项目还将进一步扩展。
一分耕耘,一分收获,没有人能随随便便就能成功。成功总是汗水换来,这是颠扑不破的通则。每个人的心中都蕴藏着无限的潜能。只要用心去做,一切皆有可能。
笔者知悉,近年互联网已由消费互联网演变至工业互联网。「智能产线、万物互联」。愈来愈多的专业词汇如信息物理系统(CPS)、预测性维护、柔性定制挂在实业家的口上。
工业互联网为制造业系统以协同为本,依赖各部分长期稳定协作,而工艺高度差异化,工艺、设备、材质、精度各有标准,产品交付后仍有后续技术、服务协同支援。
勇立潮头的领先企业,藉工业互联网将成千上万设备及系统(如制造执行系统MES及企业资源系统ERP)连接,彼此协作,展现高运作效率。中国为制造业大国,正是基于此。
(作者为理大工商管理博士、资深金融家)

