汇丰香港区行政总裁伍杨玉

•变化不在产品，而在客户期望。没有唯一赢家公式，不变的是信任与全球连接能力；会变的是产品同质化，银行不能只靠价格竞争，还要靠商业主张、生态及超越传统银行服务的价值。

上海商业银行执行董事兼行政总裁张耀堂

•银行不应在所有领域竞争，应回归客户，聚焦管理能力、流程、技术及管理资讯系统（MIS）四大核心。AI虽走向自主执行，代币化亦带来新阶段，但银行仍需人，价值体现在软技能、关系维护和判断力上。

富邦银行（香港）行政总裁兼董事总经理钟国强

•行业数年前还担心技术如何重塑银行，如今香港与大湾区内地城市融合度更高，已进入技术融合新阶段。金融机构首重安全，尤其保护客户免受诈骗，银行必须继续成为客户信任可靠的伙伴。

众安银行行政总裁兼执行董事吴忠豪

•无论时代如何变化，价值创造和效率始终是核心。技术不断演进，风险也随之演变，能否快速决策、执行并识别机会，取决于组织架构、治理结构和敏捷能力。