经管之见/「乘法领导」投资在人 创造更大价值\李 勤
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国务院原总理朱镕基在专著《现代化管理》的〈绪论〉里强调:「实现管理现代化所花费的代价在经济上是划算的,花费少,见效快,收益大。」这是一针见血的专家之言。笔者了解到,现代管理学说贵在育才及发掘其潜能。华为掌舵人任正非重视培养有潜力员工。经过初期的快速扩张,一代优秀的员工得以成长,成为骨干,为华为稳定下来的管理积累经验和管理骨干。任正非育人之道,正是「乘法领导」(Multiplier Leadership)的具体表现。
本人乃阐析乘法领导的内涵,以及其在维系企业永续的重要性。
乘法领导是一种管理学思维与实践方式,强调领导者不光是靠个人勤奋而带领团队,更是通过激发、培养、 甄选,复制更多领导者,让团队的智慧和产出呈「乘法」增多,而非仅「加法」累积。简单来说,加法领导是领导者自己做事,或指导别人做事,效果为1+1=2,乘法领导是领导者培养出能再培养其他人的领导者(2+2>4)。
约翰麦士维(John Maxwell)在2023年出版的《发展领袖的最佳指引》(The Ultimate Guide to Developing Leaders)一书中,以多年实战经验和独到见解,归纳出「乘法领导」的精髓:一个人的力量终究有限,只有把领导力复制出去,方能创造更大的价值。
书中有几句说话,可以说明这种动力:
「我来做。
我来做,你跟我一起。
你来做,另一个人跟我一起。」
详细点来叙述,这就是:(1)领导者先行,成功;(2)再邀请团队成员观察与学习;(3)接着把焦点从「我」转为「你」,让成员执行、领导者指导;(4)最后,受训者再去培训下一位成员,形成「领导者培养领导者」的循环。
超越竞争对手 扩大影响力
培养出忠诚为一家企业效力的领导人才带来的好处,主要有四项:
一、会在竞争中胜出:根据人力资源顾问公司宏智国际近期发表的一份报告,拥有最优质领导者的组织,在财务绩效、产品及商务品质、员工向心力和顾客满意度等关键指标上超越竞争对手的可能性,比其他组织高出13倍。
二、让资源发生加乘效果:良好的领导者能以上佳的方式增加资源,包括:时间省略:一家企业的领导人才愈多、愈优秀,领导者便可以把责任和工作托付给能出色完成任务的下属,因而获得更多时间专注在更为关键的事项。思维扩阔:随着团队的领导人才日益成长,思想愈趋成熟、建言会愈来愈明智及有实用价值。这一群优秀的思考者通力合作,集思广益,好的想法便会凝结成可行的方案。人才汇聚:随着企业内部领导人才队伍渐次成长,便会吸引其他有相同志趣的能者加入,团队的阵容将愈来愈强大。
三、扩大影响力:当企业领导人培养出领导人才并与其携手合作,大家的影响力便会汇合起来,影响范围就会愈来愈深广。
四、确保企业拥有更美好未来:制造商Mid-Park, Inc总裁伯纳德(Bernard)说过:「永远别害怕聘用或管理在特定工作比你更杰出的人,他们只会使你的组织更强大。」倘若一家企业培养出能干的领导人才,并且还在培养更多潜在领导人才,企业的前景将更光明灿烂。
莉兹·怀斯曼(Liz Wiseman)在《影响力领导》(Multipliers)一书中,对比了两种领导者的风格及成效:
(1)减数者:倾向微管理及事事掌控,认为才智稀有,往往只能让员工发挥部分潜能。
(2)乘数者:相信人才的潜在普遍未被充分发掘,因此透过正确的领导方式,让员工愿意贡献70%至100%的能力。
莉兹·怀斯曼认为,在资源有限、变化快速环境中,单靠领导者个人能力或不断增员已不可持续。乘法领导能「用既有资源创造更大产出」,让企业在人才、创新与执行力上形成自我强化的正向循环。
当团队成员具备基本工作能力和处事智慧后,领导者需要进一步营造赋权环境并赋予他们权限和责任,让他们在信任的氛围中勇于尝试、勇于创新,并在实践中养成主导意识和责任感。
领导者成功之处,其一是把共事者的能力发挥到极致。当他能培养出另一个新领导者,就可以壮大组织。采用乘法领导,企业在一段时间内便可以厚积薄发,变得更为强大,立于高地,旦复旦兮。期待香港有更多企业采用乘法领导,香港之企业管理水平当可更上一台阶。
(作者为香港理工大学工商管理博士、资深金融家)

