【大公报讯】在分析员会议上，多名分析师关注汇控的存款流向，即客户存款由往来账户及储蓄账户（CASA）流向定期存款的走势。集团财务总监郭珮瑛（Pam Kaur）表示，当利率环境处于较高水平时，常见客户将存款搬往定期存款账户（亦即CASA migration）；在今年第三季，香港客户的定期存款占比一度高见38%，她说与几年前曾见40%左右的情况相若，未见有任何异常。

汇丰与恒生这两家大型零售银行，在香港拥有庞大的港元存款基础，郭珮瑛表示，一般而言，假如港元拆息（Hibor）攀升，伴随银行的资产负债表扩张，即贷款和存款同时增长，对银行有正面影响；当利率处于3%至4%水平，对银行业务而言最为有利。

AI应用有望逐步加快

郭珮瑛表示，即使出现CASA migration，银行的净利息收入（NII）仍然有增长。在第三季，集团的NII录得93.07亿美元，按年增加6%。

对于集团的季绩表现稳健，而股价在香港却急跌逾5%，郭珮瑛表示，她能够想到的解释，是在利率水平较高的环境下，市场可能预期集团有机会上调指引或改变目标，尤其是银行业务净利息收入（Banking NII）方面。

人工智能在银行业的应用，有望逐步加快。郭珮瑛表示，银行在业务中采用AI，主要是希望为客户提供更佳服务；在工作流程中，AI的作用是协助职员，并非取代人手。虽然人工智能发展或影响银行工作流程，部分工作岗位或受到影响，但亦会为员工带来转型机会，集团也会提供相应的转型培训。