一点灵犀/Agent当牛马易 买保险难\李灵修
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急切拥抱AI时代的企业面临着高昂的试错成本:在医疗行业,Agent诊断错误或危及患者生命;在金融行业,Agent违规操作或导致巨大财务损失。但市面上缺乏针对“赛博牛马”的保险产品,技术革命带来的商业风险无法实现兜底与转移。
Anthropic本周递交的招股书极具话题性,其中还对AI可能造成的灾难性事件提出预警:“任何单一保险公司,乃至整个保险行业,都可能缺乏足够的承保能力或专业知识,无法提供与此类风险敞口相匹配的保险保障。”
新型劳动力 难计犯错概念与损失
传统保险业的商业逻辑建立在大数法则(Law of Large Numbers)之上,如车险、财险的背后都有着上百年的历史索赔数据,险企据此精准计算事故发生的概率与损失。而AI Agent属于新型数字劳动力,能够执行复杂任务,却低级错误频出,又缺乏长期跟踪纪录。
更要命的是,大语言模型本身就是黑箱机制。外部输入的微小差异就会得出截然不同的决策结果,即便专家也无法做出准确解释。保险公司根本不能像评估工业设备或人类员工那样,建立起一套严谨的精算模型与费率标准。
压力测试量化风险
也因此,目前世界主流的保险公司,如AIG、WR Berkley、Great American等都已引入AI排除条款;ISO等标准机构则推出了生成式AI排除背书,这无疑会为企业大规模引入AI Agent带来阻碍,除非市面上有相关的保险产品可以购买。
回顾历史,每轮技术革命都会催生一波风险管理机制的创新。电力革命时,险企开发了针对电气火灾的保险;汽车工业兴起后,汽车保险产品大面积落地;互联网时代到来,网络安全保险应运而生。眼下部分先锋险企也在尝试推出Agent专属保单,通过设立标准、压力测试与联合承保等方式,形成可量化、可定价、可转移的风险管理闭环。
现时Agent保险的佼佼者,正是由Anthropic前员工Rune Kvist创办的人工智能承保公司(AIUC),这间于2024年12月在旧金山成立的创新险企,今年9月刚完成4000万美元A轮融资。
AIUC先是创建了一套专门针对AI Agent的标准框架——AIUC-1,用于评估与认证Agent的安全性,并详细规定了应该满足的风控要求。AIUC-1标准每三个月更新一次,以便跟上AI技术的发展,这与传统监管框架形成了鲜明对比。
其后,AIUC会组织大规模的对抗性压力测试,从而了解Agent的真实风控水平。传统险企主要依赖问卷审计的方式评估风险,但这已不再能够满足AI时代的节奏。AIUC引入了网络安全领域已被验证过的“红队测试方法”,通过定量测算“出错率”,将黑盒风险转化为可量化指标。
最后,AIUC选择与传统险企合作共同研发产品,AIUC提供技术专长和风险评估能力,传统险企提供资金和监管合规性。由于Agent造成的灾难性事件可能理赔数额巨大,AIUC需要有悠久历史与雄厚资本的合作方背书。

