汇丰昨日在金融科技周上宣布，计划成立全球“人工智能及新兴科技研究院”，并与学术及科技合作伙伴携手，开发可应用于汇丰各项业务的新型及创新科技。汇丰行政总裁艾桥智表示，研究院将于2027年首季投入运营，初期将聚焦人才技能提升、人工智能安全及诈骗侦测、后量子密码学及区块链等领域，首个学术合作伙伴为香港科技大学。

艾桥智并提到，研究院将于2028年初迁至北部都会区，进一步体现汇丰对香港长远发展的承诺，支持香港发展成为国际创新科技中心。\大公报记者 蒋去悄

成立研究院旨在完善汇丰的服务和营运水平，从而更好服务客户，同时为银行的相关技术工程及策略提供参考。汇丰表示，研究院将结合研究能力与技术应用团队，提供新的技术能力，推动具潜力的创新方案由研发走向实践，并广泛应用在各业务范围。该行举例指出，近期研发工作的一个重点领域是探讨如何在代理式人工智能时代有效防御和应对新型诈骗手法。

侦测金融罪行 优化信贷审批

汇丰亦已选定香港科技大学作为研究院的主要学术合作伙伴。科大将提供学术专业知识、专项研究，以及协助汇丰对接不同领域的人才和顶尖学术机构。未来，其他科技合作伙伴亦可能加入研究院，持续推动汇丰的策略发展。

艾桥智称，汇丰的AI策略涵盖提升员工及客户能力、重新设计营运流程，以及提供更个人化服务。他强调，这不只是科技转型，而是重新思考客户尽职审查、诈骗与金融罪行侦测，以及信贷申请等流程。汇丰亦正测试由客户代理与银行代理互动的应用，但安全及保障仍须完善。他同时指出，AI可加快漏洞发现及修补，但银行不能只陷入持续“发现漏洞、修补漏洞”的循环，亦要提升系统韧性及排序修补工作的优先次序。

艾桥智续指，汇丰此前已意识到AI将带动各类职位转型及淘汰，当务之急是让全部20万名员工共同参与到转型过程中，降低不确定性。

让20万员工参与科技转型

谈及旗下首枚稳定币“Red Coin”，艾桥智表示，“Red Coin”是在香港金管局建立的监管环境下推出的，汇丰对这监管环境感到非常放心与满意，认为当技术稳健安全、监管环境完备且安全时，这些创新功能是完全可以实现规模化落地。但他坦言，代币化存款及稳定币仍处于扩展阶段，市场规模与传统支付体系相比仍有距离。

汇丰亚洲及中东地区联席行政总裁廖宜建表示，在当今世代，科技正以前所未有的速度重塑金融服务，香港拥有专业的金融服务、国际级的研究能力，以及联系内地和国际市场的优势，为推进创新科技研究工作奠下良好的基础。

廖宜建并指出，汇丰作为领先的国际金融机构，有责任以审慎的态度探索各种机遇，并运用前沿创新成果，为客户提供更优质的服务。