【大公报讯】星展香港公布的香港中小企调查结果显示，63%受访者指2026年的业务表现符合或超出预期。展望未来12至18个月，85%受访者对香港企业的营商前景持中立至乐观态度。

星展香港于8月6日至9月7日期间，访问了168名来自香港中小企的持有人及高级决策者。结果发现，中小企业务虽具韧性，但59%受访者仍视租金、劳工及水电等成本上升为首要营运挑战，其次是激烈的市场竞争（53%），以及疲弱的市场需求或消费意欲（44%）。

展望未来3至5年，中小企将产品及服务创新列为首要策略（58%），其次为成本优化及提升效率（47%）、提升客户体验（37%），以及进入新市场或扩大香港以外的市场份额（30%）。

星展香港董事总经理兼中小企业银行总监王玥表示，调查结果反映香港中小企正专注于创新及提升效率，同时寻求财政支援及开拓新市场的机会。为将这些优先事项付诸实际行动，企业需要切合其需求及发展阶段的方案。

38%中小企将AI融入业务

调查亦反映中小企对科技应用的兴趣。38%中小企已将人工智能及数码科技完全或部分融入业务营运，另有38%正积极探索或计划应用相关科技。

在已采用或正考虑采用相关科技的中小企中，主要目标为提升产品或服务质素（52%），以及精简营运及降低成本（50%）。受访者亦希望透过自动化处理日常工作，让员工腾出时间专注于策略性工作（35%），以及加强客户互动并提供更个人化的体验（31%）。