政府已就规管网约车服务完成立法工作，建立一套涵盖平台、车辆及司机三方发牌制度。所有提供网约车服务的平台、车辆及司机均须领取相关牌照或许可证。平台须为香港注册公司，符合营运经验、财力证明等入场门槛，并向运输署申请「网约车服务牌照」；车辆须由登记车主驾驶，领取「网约车车辆许可证」，车龄低于12年并购置合适保险；司机须年满21岁、持香港身份证及无严重交通定罪纪录，并通过综合笔试及职前课程，已持有的士牌者可豁免笔试。现阶段车辆许可证发牌上限为一万个，但政府强调此非硬性数字，会透过智能监管系统每两至三个月检讨营运数据，动态评估调整。