运输署善用AI技术促进牌照服务效率，今年底将推出「牌照申请审批易」项目，运用大型语言模型AI技术，自动辨识、比对及核实网上续领车辆牌照、「港车北上」及「粤车南下」申请文件。署方表示，目标将网上续领车辆牌照的自动审批比例提升至超过九成，审批时间缩短至约1个工作天。此外，免试签发香港正式驾驶执照柜位服务的网上预约系统，已引入AI打击网上排队机械人，申请人的轮候时间缩短逾六成。

运输署现时每年处理约24万宗网上续领车牌申请。署方早前已在续领车牌及驾驶执照申请中，应用光学字符辨识（OCR）技术，核对网上提交的证明文件。今年底将引入大型语言模型AI技术，可同时辨识多份文件内容，自动比对申请人递交资料与系统输入资料是否一致。

运输署副署长（公共运输事务及管理）郭惠英昨日表示，现时市民填报地址时有不同写法，系统会持续学习，形容AI在项目中担当「审批小助手」，有助加快程序。运输署首席行政主任（牌照电脑计划及牌照事务）李威仪表示，目标是将自动审批网上续领车牌申请的比例提升至超过九成，审批时间由最长10个工作天，缩短至1个工作天。

至于「港车北上」及「粤车南下」跨境驾驶牌证申请，涉及身份证、回乡证、两地驾照、车辆牌照证明及保险等多份文件，人手核对需时。李威仪指出，引入大型语言模型AI技术后，系统可将相关文件互相对比，确保资料准确、证件有效及符合资格，署方目标是将AI自动批核比率提升至超过五成，并缩短约两成经人手处理的时间。\大公报记者 张腾