【大公报讯】记者陈杰报道：市民每年填交报税表，除了用邮寄外，不少人都会选择电子报税。不过，去年就发生多宗市民提交的电子报税表未能送达税务局的情况。

申诉专员公署昨日表示，公署完成就市民提交的电子报税表未能送达税务局的主动调查行动，发现去年5月至今年1月，其间有48.9万人曾使用「智方便」签署个别人士报税表，当中有逾3.3万人透过「智方便」签署，但未能成功提交电子报税表至税务局，即占整体6.7%。截至今年8月初，税务局曾就事件向5169人发出罚款通知书，当中832人签署同意接受罚款及提交报税表后，再收到罚款单，更有809人已提交罚款，23人未交罚款。税局更曾因此提出两宗检控，其后撤控。

公署向税务局提出共18项改善建议，建议已全部获接纳。公署促请税务局从事件汲取经验，加强日常监察，发现可能具广泛性的异常情况时及早果断介入，确保电子报税服务为市民带来方便的同时，更可靠和更令人安心。