记者实测/男士「发长过耳」加10元 速剪店疑「睇人开价」
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小西湾一间速剪理发店被网民控诉,在剪发完成后才告知客人「发长过耳」需加收10元。原本70元一次的男士速剪,最后索价80元。大公报记者亲身前往实测,发现该店收费标准含糊,剪发前后价格不一,甚至因应顾客反应而出现「睇人开价」的情况。
近日,有网民在网上发帖,指其朋友光顾一间速剪店,「写明男仕70元,剪完要收多10元」,发型师以「頭髮过咗耳仔」为由加价。楼主强调朋友「是一般男士发型,没有过耳也没有过膊」,质疑收费不合理。
帖文随即引来多名「苦主」现身,表示该店经常以「要求指定发型」、「发型设计费用」等各种理由加收10元,且事前均未获通知,质疑店方做法是否违反《商品说明条例》。
大公报记者日前以顾客身份到店实测。剪发前,发型师虽提及记者的发型属「微分碎盖」,但并未表明需要额外收费。直至剪发完成,发型师才称「微分碎盖」属发型设计,需加收10元,合共80元。
街坊批评做法具误导成分
当记者提出质疑,指收费与门口标价不符时,发型师随即改口,展现出极其「灵活」的收费态度:「算啦,你照畀$70啦。」价格仅凭一句质疑便能即时向下调整,如此「弹性」的收费,令人质疑该店有看人开价的习惯。
记者随后在当区访问多名街坊,市民普遍认为店方做法有问题。街坊Amy直言行为具误导成分,「如果没有白纸黑字写明,系可以投诉他」;俞先生认为服务完成后才收取未标明的费用「相当不厚道」;钟同学则表示,面对强迫收费或会无奈支付,但事后必定会在网上公开事件进行「公审」。
记者事后表明身份向店方对质。该店负责人苏小姐承认,店方确有不足之处需要改善。她同时解释,不同发型的剪发时间有异,若收取相同价钱对其他客人不公;店方亦曾尝试男女同价,但因遭其他顾客投诉,无奈改回男女分价。
被问及日后将如何处理时,苏小姐回应:「不会啦,以后不会再多收10元。」\大公报记者 白瀚生、李宇俊

