商经局:预缴式消费 业界支持7日冷静期

2026-09-13 05:15:21 大公报
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【大公报讯】记者黄佩琳报道:政府拟修订《商品说明条例》规管美容与健身业预缴式消费,有关公众咨询已于8月底结束。商务及经济发展局局长丘应桦昨日表示,业界普遍支持7日冷静期,而美容与健身两个行业合约金额差异大,或设不同门槛。他期望在2027年上半年将方案提交立法会审议,以尽快完成修例。有立法会议员认为因应行业差异设置门槛有助更精准保障消费者利益。有健身业界人士表示,希望将门槛设为1万元,并优化商家只可扣除2%交易额作行政费的安排。

2024年,香港大型的连锁健身及美容中心舒适堡突然结业,大批预交费用的消费者蒙受损失,引起社会热议。为整治美容业及健身业不当销售及过度预缴的歪风,今年6月底,商务及经济发展局公布《商品说明条例》公众咨询文件,建议针对美容院及健身中心的服务合约设立7日冷静期,并为此类合约设定两年的合约期上限。丘应桦昨日在一个电台节目表示,政府已参照国际上许多其他国家和经济体的惯例,相信7日时间已经足够。

健身及美容业或设不同门槛

咨询文件提及,规管门槛会以合约金额设定,建议金额水平为3000元、8000元或15000元。丘应桦最新表示,健身业界及美容业界不同,合约金额亦十分不同,政府正收集业界意见以作调整,考虑就两个业界设置不同门槛。他强调,会保障消费者权益及照顾经营者困难作出平衡。

康乐体育专业人员总会会长李粤闽向《大公报》表示,支持政府设置冷静期,亦认同分行业设门槛。门槛方面,他期望以1万元为标准。他举例指,有些私教课一节1000元,许多客人一周上两次,五周便达万元,该金额水平在业内普遍。他表示,即使顾客在冷静期内,商户也会提供礼品、试课、资料等资源,种种成本都需考虑。若门槛太低,恐有人滥用冷静期,加重业界负担。

行政费方面,李粤闽指有银行收取3.25%的手续费,政府建议的扣除上限仅为2%,可能令商家在向顾客退款的同时还额外贴钱。业界期望可实报实销或政府和银行协商,免除相关手续费。

立法会议员陈恒镔向《大公报》表示,政府因应不同行业实际情况设置门槛,符合科学原则,可更精准地保障消费者利益,亦兼顾商家,让不同收费模式更易实行。他表示,具体金额仍需再与政府商讨,但希望不会因此拖慢修例进度。他强调,提出冷静期是第一步,之后如何落实保障需要重视,譬如留意合约条文细节是否暗藏陷阱。

陈恒镔举例指,以往有商户在合同中写明有冷静期,但却设「一旦试用服务便取消冷静期」的文字陷阱。他认为政府有必要留意细节,以法例规管。

立法会议员邵家辉向《大公报》表示,认可政府对两行业设不同门槛。他表示,美容业不仅项目种类繁多,许多项目动辄数千元,费用较健身高,若门槛「一刀切」或为商家经营带来阻碍。

对于顾客冷静期内取消合约的情况,邵家辉认为商户亦应得知取消原因,作记录及跟进之用。日后政府公布合约被取消数字,若有取消原因的纪录,可让公众理解部分个案属于消费者个人因素,而非商户服务出现问题,从而避免数据被误读,损害业界形象。