连锁瑜伽店突全线结业 逾500苦主追讨 涉款43万
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【大公报讯】记者伍轩沛报道:全港有6间分店主打岩盘浴瑜伽的「Hotstone Yoga」,前日突然委托律师发出通告公布全线结业,消委会截至昨午共接获27宗投诉,涉及金额近43万元。该店已经营超过10年,有投诉人表示,事前未获公司通知,上周仍被推销购买课程套票或续会,目前苦主群组多达500人,估计损失金额由数千至数万元不等,已报警。劳工处表示,非常关注事件,呼吁受影响员工主动联络,处方会提供适切协助。
高峰期设7分店聘逾百导师
Hotstone Yoga经营超过10年,自称为全港首创岩盘浴瑜珈的店舖,最高峰期全港设有7间分店,有逾100名瑜珈导师,提供瑜珈、跳舞、健身等课程。该公司前日(30日)晚上,突然公布因业务经营及其他实际情况,经审慎考虑后突然宣布决定结业,即日为最后营业日,营业时间结束后停止所有业务及营运,不会再提供任何课程、疗程、套票或其他服务。
Hotstone Yoga的网页及社交平台账号,昨日已经被删除,大公报记者昨日前往铜锣湾分店了解,该分店租用谢斐道一幢商业大厦14字楼全层,门外张贴一张结业通告,无人应门,通告列明会员如要申诉,需要以书面形式在10月5日前提出索偿。
至于员工方面,通告提及9月份的工资及堂费,将如常在本月5日或之前发放,受影响员工可根据法例及程序,就雇佣权益向有关政府部门查询及提出申请,Hotstone将于「合理可行情况下」提供所需文件及资料,以配合法定程序。
结业前几日仍在游说续会
不少会员对教室结业感到愕然,一名会员透露「店方在结业前几日,甚至几小时前,仍在极力游说会员续会」,并以「限时优惠」、「加码送堂」等,意图吸引会员预缴续期,或购买大额套票。艺人欧倩怡表示,今年6月入会,经信用卡预缴接近2万元学费,中心突全线结业时,她仍有40至50堂课程未完成,目前正尝试联络信用卡中心申请退款保障,将会追讨损失。
另一名受影响瑜伽教师表示,前晚在课堂结束后,才口头被告知结业,她透露,上月已被拖欠薪酬,不满管理层明知结业在即,仍隐瞒员工并欺骗学生,有感被利用成为「帮凶」,深感无奈与愤怒。
大批会员组成苦主大联盟,目前已有超过500人加入。立法会议员、规管预缴式消费大联盟召集人姚铭批评,Hotstone Yoga结业前,仍大肆推销长期课程,预收高额费用,行为极不负责任,事件揭示预缴式消费仍然缺乏妥善监管。
姚铭表示,期望政府加速完成修订《商品说明条例》立法程序,包括设立7日法定冷静期及14日退款期限、为合约期设上限、禁止重复销售「相同服务」,以及为商户扣除行政费设定上限,同时要求规管把客户名单,转售给其他公司的乱象。

