本港假冒客服骗案持续恶化，警方今年首八个月录得超过5000宗，损失近7亿元，其中8月份的电话假冒客服案件，较首七个月平均数急升2.7倍。网络安全及科技罪案调查科指出，骗徒近期更采用NFC盗刷信用卡及「假验证、真转账」两种新手法，呼吁市民提高警觉。\大公报记者 欧嘉浩

网络安全及科技罪案调查科警司许绮惠表示，骗徒主要透过短讯及直接致电接触市民，再引导至WhatsApp，展示伪造员工证或要求分享画面，窥探受害人网上银行状况后指示转账。短讯渠道案件由首七个月月均40宗，升至8月80多宗，损失由620万元升至1200万元；电话渠道由月均440宗升至8月1600宗，损失由6180万元升至2.1亿元。她补充，诈骗短讯无差别发放，31至50岁占近半数受害者。

诱受害人安装恶意APK程式

总督察黄长兴指出，近期出现两种骗案新手法。第一种是诱导受害人安装恶意APK程式，开启手机NFC功能，再将信用卡贴近手机进行所谓「认证」，实际是盗刷信用卡；骗徒更讹称可退款，诱使重复操作，造成二次盗刷；第二种手法，是混淆「验证码」与「转账金额」，骗徒会营造紧张气氛，要求受害人在网上银行新增陌生收款人，并以验证身份为由，指示将验证码输入转账金额栏，按下确认后款项即转予骗徒。

警方采取上、中、下游全方位打击策略。上游方面，今年6月与内地公安展开「奥鹰」行动，捣破假冒水务署钓鱼短讯跨境集团，两地共拘捕16人，涉至少720宗骗案。中游方面，今年1至8月向电讯商提出超过2600个异常发送人名称封锁要求，逾1500个已封锁。下游方面，「谋攻」行动瓦解多个诈骗集团，拘捕269人，涉逾200宗骗案、金额3.2亿元。警方指出，今年1至8月接获超过50万宗钓鱼讯息举报，其中逾4万个涉及速运公司。

顺丰香港公共事务及传讯负责人秦玉英表示，顺丰由2025年起扩大使用官方APP通知，市民受骗率由5.03%降至0.65%，并重申「三不」防骗原则：不索取敏感资料、不要求转账、不转接外部电话。

吁认清「验证码」「转账金额」

通讯事务管理局办公室首席规管事务经理陈建良表示，短讯发送人登记制自2023年10月推出，截至今年8月底已有超过880间公司及机构登记，获认证机构可使用「#」号开头专属发送人名称。

警方呼吁市民，切勿使用可疑短讯提供的联络方式，应自行透过官方渠道核实；警惕陌生人要求视像通话或分享画面；只从官方应用商店下载程式；输入数字时认清是验证码还是转账金额；切勿听从指示进行NFC信用卡拍卡操作；转账前核实收款人及金额，如有怀疑，可致电防骗易热线18222或使用「防骗视伏器」。