无从申诉/「黑箱审判」自助评分 AI令求职者屡屡落选

2026-10-06 05:15:05 大公报
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随着AI深度融入香港商业与民生场景,算法黑箱已成为继数据外泄后,本港最隐蔽的数码风险。不同于可溯源的网络安全事故,AI黑箱运作具备不透明、无解释、难举证的特质,让市民时刻面临系统自动做出的「隐性人生审判」,却无从申诉维权。

现时本港招聘、信贷、保险、租务等领域,普遍采用AI自动评分与筛选机制。AI依托历史大数据运行,会不自觉复制社会固有偏见,将年龄、居住地、职业等标签转化为隐性歧视标准,造成部分群体求职落选、贷款被拒、保费偏高的不公结果。更关键的是,多数中小企以商业机密为由,封锁算法运算逻辑与评分规则,形成完全封闭的决策黑箱。

香港大学法律学院助理教授关韬睿指出,缺乏适当的人工覆核及操作纪录,可能增加厘清决策依据和责任的困难。企业应按用途和风险落实相关保障措施。他亦建议为中小企提供实用指引和技术支援,协助做好风险管理。

专家呼吁,破解算法黑箱乱象,需建立透明化机制。政府应强化监管引导,要求民生领域AI决策保留覆核流程与完整纪录;企业需主动公开基础评分规则;市民亦应提升权益意识,主动查询AI决策依据,打破算法垄断,守护数码时代的社会公平。