立足福马「同城生活圈」先行先试优势，福州市持续培育壮大对台跨境电商产业，积极打造两岸跨境电商集散中心。作为连接福州马尾港与马祖南竿福澳港的重要货运直航通道，两岸「小三通」依托稳定物流优势，持续带动对台跨境电商出口增长，今年「618」期间对台出货量同比增加了三成。榕台跨境电商业务稳步扩容，成为两岸民生经贸融合的活跃增长点。\大公报记者 苏榕蓉福州报道

金秋时节，福州马尾跨境电商监管中心内车流不息。台湾消费者在大陆电商平台网购的商品在此集中分拣通关，搭乘两岸「小三通」货轮，经马尾、马祖航线运抵马祖，再转运至台湾地区。

海关跨境电商管理平台数据显示，今年前九个月，福州海关所属马尾海关监管两马「小三通」跨境电商出口包裹99.76万票，货运量达1.48万吨，同比增长9%。福州综保区航通跨境电商监管中心负责人黄楚君介绍，现在台湾消费者网购大陆商品最快两天就能收到包裹，每年「618」「双十一」「年货节」等电商活动都能迎来业务高峰，今年「618」期间对台出货量同比增加了三成。

跨境物流链路高效顺畅

据悉，台湾消费者在淘宝、天猫等平台购物下单后，货品统一归集至海关监管场所，办结通关手续后，经由「小三通」航线当日运抵马祖，次日即可转运至台湾本岛，整体跨境物流链路高效顺畅。

台青跨境电商企业代表何奕辰长期从事榕台跨境电商业务，熟悉岛内终端消费市场。他表示，随着「小三通」通关秩序持续稳定、物流体系日趋成熟，台湾消费者的网购心态与消费信任度出现明显转变。

「早年台湾民众对海峡跨境网购顾虑较多，大多只敢小额尝试、谨慎下单。如今通关时效透明、物流稳定、售后体系通畅，民众对大陆网购的信任明显提升，消费心态更加理性从容，从试探性消费转为常态化、习惯性采购，对跨境退换货的接受度也大幅提高。」何奕辰说。

消费环境的改善，持续推动岛内采购模式迭代升级。何奕辰坦言，早期台湾民众多为零散个人试单采购，如今家庭批量囤货、亲友邻里拼单合单已成主流消费方式。大陆商品品类丰富、性价比突出，合单采购可有效分摊物流成本，带动台湾家庭集中采购日用耗材、居家用品，批量采购特征愈发显著。

在何奕辰看来，伴随着消费理念升级，两岸电商大促的订单形态也发生积极变化。相较于往年瞬时爆单、集中抢购的模式，目前台湾消费者更倾向提前规划、错峰备货、有序收货，大促消费周期进一步拉长，订单结构更加多元。完善的跨境退换货服务有效降低消费顾虑，持续释放民间消费潜力。

福马「同城生活圈」促消费

依托福马「同城生活圈」稳步推进、「小三通」物流通道持续成熟，何奕辰对榕台跨境电商后续增长充满信心。他分析，福马「同城生活圈」持续推进，将进一步释放两岸消费潜力。可以在「两马」区域设立快递驿站，方便两岸民众网购取件，补齐末端便民服务。未来一方面完善配套服务，解决跨境售后痛点；另一方面拓展客群，覆盖普通家庭以及小微商户。随着消费体验持续优化，用户的复购意愿和粘性会不断提升。

马尾海关跨境电商监管科相关负责人亦表示，从消费数据来看，台湾消费者偏好大陆家居用品、庭院五金、户外露营装备等品类，大陆电商平台品类齐全、价格优势明显，贴合台湾民众日常消费需求。

海运大幅降低物流成本

目前，「小三通」货运直航常态化运营，稳定保持每周6个航次，班次密集、运力充足。相较于空运，海运通道可承载大件、重货，大幅降低跨境物流成本，有效弥补过往两岸跨境电商大件货品运费高、运输受限、破损率高的短板，成为拉动出口稳步增长的核心优势。

为持续保障跨境物流高效运转，福州海关落实精细化通关保障举措，通过智能关锁监管、无纸化申报、预约通关、随到随验等便利化措施，实现跨境包裹快速通关、高效验放，最大限度压缩通关时长，保障电商大促高峰期货流畅通，确保大陆优质民生商品稳定输台。

福州市积极打造两岸跨境电商集散中心，出台专项扶持方案，持续优化对台海运航线布局、扩容「小三通」货运运力，同时完善马祖转运仓分拨功能，通过就近中转、快速分拨模式，降低中转成本、压缩配送时长，持续放大榕台跨境电商通道优势，让更多大陆民生好物通过「两马」黄金通道走进台湾千家万户。