为配合重建后的皇岗口岸稍后开通，入境处公布，合资格的香港居民即日起可透过入境处「香港e-道」流动应用程式，登记使用皇岗口岸的「合作查验」自助通道。处方说，使用合作查验e-道前，必须完成登记内地快捷通道。

按照当局指示，更新了「香港e-道」程式「非触式e-道」更新版本后，登记「合作查验」自助通道程序十分便捷，只须花约一分钟便完成登记。然而，对从未下载「香港e-道」程式并登记「非触式e-道」市民而言，若到了皇岗口岸使用「合作查验」自助通道，肯定会遇到一些麻烦，可能造成闸口挤塞，有必要及早透过媒体发播讯息，呼吁市民及早登记。

针对不熟悉使用手机应用程式的长者，须加强在口岸的辅导工作，避免发生不必要混乱。

按当局公布，市民使用「合作查验」自助通道前，必须完成登记内地快捷通道程序。个别市民可能有疑问，如果市民在内地已经使用不经人手通关程序，即只须使用回乡证过闸机通关，是否属于「已完成登记内地快捷通道程序」？若已完成港方「合作查验」登记，但未完成内地快捷通道程序，该如何处理？由香港入境深圳时，是否仍然走人工通道？相关细节要及早让市民知悉。