【大公报讯】记者邓尔泰报道：施政报告提出设立大厦管理纠纷三层机制，民政及青年事务局局长麦美娟昨日在一个电视节目里表示，机制旨在迅速调解居民纠纷，故此期望调解机制尽量简单，市民透过区议员协助解决纠纷时，机制便会启动，避免居民因程序繁复而却步。

三层机制的建议，第一层由区议员介入解决纠纷；若不成功，第二层就会将个案转介至政府提供的免费专业调解服务；若不成功再交由第三层由法庭或土地审裁处协助处理纠纷。麦美娟指出，市民遇到纠纷时，如常透过区议员办事处或区议会会见市民计划寻求协助，便会启动机制。

方便市民迅速处理纠纷

麦美娟表示，调解机制要越简单、越方便居民，才会越受用。如果要先揾这位、之后又再找另一位，估计居民都会怕了。所以街坊行经看到区议会设有流动会客室，他们可直接进去向区议员诉说，而获得立即处理。她续称，区议员接获求助后，会期望约见涉及纠纷的两方或三方等涉事各方，一同坐下来调解及讨论。

同时改革大厦管理措施方面，政府为修订《建筑物管理条例》展开的公众咨询已于上月结束。对于有政党及大律师公会建议为业主大会设立电子投票系统，麦美娟表示，必定支持将科技应用于大厦管理，但需视乎实际情况推进。

同时，需令到每名业主都可以懂得应用是项科技，以协助大厦管理。麦美娟又谓，公众咨询共收到数百份意见，当局仍在检视，整理完成后会于今年内把修例建议提交立法会。