近年全球电信诈骗猖獗，民众防不胜防。外媒日前披露，澳洲一家AI公司Apate，生成数十万个AI代理，专门接听诈骗电话或点击钓鱼链接，主动接受被骗，通过与骗徒长时间通话，套取诈骗集团的洗钱账户、加密货币钱包等关键信息。目前Apate旗下AI代理已累计进行250万次对话，让诈骗集团浪费相当于17年的时间。Apate的客户涵盖澳洲联邦银行、澳洲第三大电信服务商TPG电信等。澳洲联邦银行公开通报的诈骗损失下降76%。

【大公报讯】Apate公司于2024年成立。与一般企业利用AI提升工作效率不同，Apate直接将AI代理派去与诈骗者周旋，让它们假扮不同年龄、性别及口音的人物。当诈骗集团来电、传送钓鱼链接或在社媒群组拉人时，Apate的AI代理人就会主动出击，设法拉长通话时间，从对话中套取骗徒冒充身份的手段、钓鱼链接、洗钱账户、加密货币钱包等关键信息，助力执法机构打击诈骗网络。

AI代理背景设定各不相同

Apate共同创办人之一、澳洲麦考瑞大学网络安全教授卡法尔介绍，公司开发的AI语音机器人，会模仿普通受骗者对电脑技术一知半解的状态，在和骗徒通话时支支吾吾，让诈骗集团相信它们是人类。卡法尔说：「最初只是想消耗骗徒的时间与资源，但我们很快意识到，只要拖住骗徒通话，还能实时套取对方的情报，掌握诈骗分子的最新作案手法。」

卡法尔称，Apate的AI语音机器人经常能拖住骗徒通话两小时以上，「骗徒忙着和AI通话的这两个小时，就没法每分钟拨打上千个电话去骚扰其他潜在受害者了」。

除了派出AI语音机器人接听诈骗电话外，Apate还在邮箱、即时通讯软件、社交平台投放大量充当虚拟诱饵的AI机器人，等着骗徒搜寻受害者时主动出击。卡法尔称：「这些AI机器人，构筑起一道防护屏障。我们正在改写诈骗行业的经济逻辑，以其人之道还治其人之身，打击这些不法分子。」

报道指出，Apate AI机器人军团能否成功，关键在于其模拟人类的逼真度：无论是文字聊天还是语音通话，AI代理要像真人，而不是只会简单预设对话的聊天机器人，才能长时间拖住骗徒。因此，这些AI代理都拥有真实手机号码、WhatsApp账号，电子支付ID，还有各自的背景设定。

卡法尔说，公司最初创建了约200个带名字的AI代理，「但当这类AI机器人数量突破20万之后，就只用编号了」。

澳洲联邦银行诈骗损失减76%

Apate首席商务官乔菲指出，多数用户都是在诈骗发生后才采取行动，例如电信公司封锁可疑电话号码，但骗徒很快就会换新号码；银行监控交易时，诈骗集团可能早已接触到受害者。因此Apate选择直接接触骗徒，在有人受骗之前取得相关信息。

目前Apate的客户包括澳洲联邦银行、澳洲第三大电信服务商TPG电信及政府机构等。TPG已将近59万通可疑电话转接给Apate的AI代理处理；澳洲联邦银行公开通报的诈骗损失下降76%；另一家未具名的澳洲银行也借此成功干扰22宗诈骗活动。

Apate采用订阅与授权的商业模式，银行、电信运营商、执法机构等客户付费，在诈骗全流程的不同阶段使用该公司提供的服务。除在澳洲布局外，公司下一步将重点开发美英市场。

有趣的是，这家公司以希腊神话中象征欺骗的女神「阿帕忒」（Apate）命名，甚至在向投资人简报时，大方播放骗徒被AI惹怒、崩溃爆粗的录音。卡法尔说：「我们大概是全世界唯一一家，把收到粗口的数量列为KPI的公司。目前记录的粗口数量已近1000万条。」（综合报道）