APEC盛会临近，深圳开放的活力藏在大学城的楼宇之间。地处深圳大学城核心的南山桃源街道，集聚数千名外籍留学生。当地创新探索“以外助外”治理模式，组建全市首支外籍楼栋长队伍，让国际青年从“住下来”真正“融进来”，而缅甸留学生余章运正是“洋楼长”中的代表。

余章运表示，深圳最近变化很大——在他担任志愿者的社区，APEC主题装饰、绿色出行的倡议海报随处可见。他表示，APEC会议看似与普通人有距离，但实际上城市每一处细节的提升，都透露着“东道主已经准备好了”。余章运表示，APEC会议落地深圳将擦亮城市名片，“会有更多外国人来到深圳，在这里寻找属于他们的机遇。”他表示，将借APEC契机，将深圳推介给更多身边的朋友，“我会告诉他们，这是一座朝气蓬勃的城市，如果你有志向、有想法、想实现人生目标，那就来深圳吧。”\大公报记者 郭若溪、黄穗深圳报道

余章运现为哈尔滨工业大学（深圳）大二学生，来深求学已有两年。性格外向热忱的他，平日便爱逛辖区党群服务中心。一日，他途经大学城大湾区国际驿站，看见屋内人头攒动，才知晓社区正在招募选拔外籍楼栋长。就这样，误打误撞，余章运走上外籍楼栋长的志愿岗位。

两三个月开展一轮入户走访

“考核优先看中文能力。”余章运道出很多人不解的细节。深圳大学城汇聚数千名海外留学生，通晓英文者比比皆是，可兼具良好中文表达、热心公共事务的外籍青年，却十分稀缺。上岗之后，他才真正读懂这份志愿岗位的定位：自己是网格员工作的延伸，也是党群服务向外籍群体延伸的触角。

上门走访是楼长最基础也最考验耐心的工作。留学生群体身处异国，对个人隐私较为敏感。余章运还记得自己第一次入户走访，同行还有另一名马来西亚籍楼栋长，随同社区工作人员一道，挨户敲开宿舍房门。面对住户的疑惑，他需要耐心解释来意：收集居住信息，是为了当发生紧急状况时，社区能够快速联系到人，为大家提供保障。

留学生人员流动极为频繁，学校校方信息和社区台账难以做到实时同步。余章运随同社区工作人员两至三个月开展一轮入户，每次走访四五十户宿舍，核对姓名、国籍、学号、护照号码、同住人员等关键信息。因学生上课时间与社区办公时段重合，只能择时反复上门。

楼栋长的工作远不止信息采集。有缅甸同乡留学生不慎遗失护照，焦急万分，余章运全程陪伴，协助报警拿回执，陪同往返公安出入境部门，帮忙翻译、梳理办事流程。眼看新护照即将办妥，失主却在家中找到旧护照，他又反复和警务窗口沟通，协助撤销补办申请。同学住院，他帮忙厘清保险报销规则；社区筹备中外文化交流、公益英语课堂，他参与策划组织；APEC倒计时活动、媒体采访、公益拍摄，他也时常作为国际青年代表出席。

亲身体验中国基层治理温度

每周，余章运会挤出一两个小时投入志愿工作。繁多的社会事务并没有打乱他的学业，他习惯用日历细致规划每日日程，把学习、课业、社区志愿活动一一排布妥当，做到两相兼顾。他通晓缅甸语、中文、英语，还在进修越南语、泰语，未来计划深耕东南亚商贸，语言能力既是学业工具，也反哺社区跨文化服务。

生于缅甸，余章运对上门登记信息有着迥然的生命体验。在缅甸，上门入户登记，关联着战乱年代的特殊记忆；而在深圳，同样是上门采集信息，内核却是守护安全、服务居民。这种强烈对比，让他真切理解中国基层治理里“网格员”制度背后沉甸甸的民生温度。

从一名“被服务的留学生”，转变为“服务他人的楼栋长”，余章运的故事，正是深圳市南山区桃源街道“以外助外”治理模式的生动缩影。外籍楼栋长不是简单的翻译，而是文化缓冲带。当下这支队伍尚且稚嫩，余章运也坦言现实的局限：不少外籍青年有参与社区的心愿，却不知从何切入；部分活动供给仍有待进一步贴合外籍群体真实需求。