一项针对在职人士AI应用的调查显示，73%受访者每日或每周经常使用AI工具，比全球平均的31%高逾两倍，但使用专门AI工具及代理式AI的比例低于亚太区平均水平。调查亦显示，逾四成受访者担心被AI抢走饭碗，六成人未接受相关培训，逾七成不了解相关政策。这为特区政府及企业未来进一步推动「AI+」工作提供了启示。

AI已由简单辅助工具变成大家的工作伙伴，使用AI工具写作、处理文件、资料分析或内容摘要，已经是许多市民日常工作的一部分。这说明，香港人应变快、适应能力强，企业界亦积极鼓励员工利用AI提升工作效率；特区政府近年大力推动「全民AI」，去年施政报告明确提出实现「AI产业化、产业AI化」，收到了显著成效。

但香港在AI应用程度方面并非平均分布，大型企业、中高层管理人员使用AI较深入，小型企业则有26%受访者未有使用AI。就行业而言，研发、资讯科技、保险、能源及公用事业对AI较乐观，零售、酒店及旅游、医疗、电讯等应用相对落后。事实上，使用专业AI工具既要付费，亦需要专门培训，要满足这两个条件并不容易，大多数人停留在使用免费AI工具层面，属于初级入门程度，尚未能深入堂奥。

AI是香港大力发展的产业之一。要真正实现AI赋能产业，需要尽快提升全民AI素养。特区政府要进一步发挥带头引领作用，一方面，为AI应用设立治理框架，加快算力、数据、人才培养等基础建设；另一方面，指导政府部门在工作中更有效应用AI技术，更好地回应市民对高效政府及优质公共服务的期望，同时为中小企推广AI提供必要的支持。

企业也要作出承担，不能只是为员工提供一般网上课程，而要根据不同职位设计具针对性的培训，例如教导客服人员以AI分析互动纪录，或协助分析人员核实及改善AI产出。唯有政府、企业、员工同心同德，群策群力，才能在AI时代站稳脚跟。