永州机场全力打好暑运收官战:守牢安全底线,彰显服务真情
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暑运期间,高温酷暑、强对流降雨与客流高峰多重叠加,安全生产和服务保障压力陡增。永州机场统筹安全发展与真情服务,从严从细落实各项保障举措,全力打赢暑运收官攻坚战,切实守护广大旅客平安、顺畅、舒心出行。
面对持续高温天气考验,永州机场抓实抓细机坪地面各项保障工作。一线作业人员坚守岗位、无惧高温,严格恪守标准化作业规范,高质量完成航班监护、机上供油等重点保障任务。同时,机场常态化推进设施设备运维和飞行区环境管控工作,对助航灯光系统开展全覆盖、无死角检修维护,定期开展飞行区杂草清理、鸟害防治及消杀作业,从源头防范鸟击安全风险,全面夯实机场设备安全、稳定、可靠运行根基。

针对夏季强对流天气频发、短时强降雨集中的复杂安全形势,机场专项开展场区排水沟渠清淤除杂整治工作。受场区地形、作业空间限制,大部分沟渠无法投入大型机械作业,全程以人工清理为主。
工作人员不畏高温闷热、不惧蚊虫侵扰,深入沟渠内部清理水生杂草、淤积淤泥及各类漂浮杂物,逐段排查、逐处疏通排水口与涵管,彻底打通场区排水堵点,全面提升机场行洪排涝能力,牢牢筑牢防汛排涝安全防线,有效规避暴雨天气引发的运行安全隐患。

在严守安全底线的基础上,永州机场聚焦特殊旅客需求,深耕温情服务,持续擦亮“乐湘永”服务品牌。针对老年团队旅客不熟悉乘机流程、记忆不便、出行顾虑多等痛点,机场创新推出团队旅客乘机暖心告知卡,梳理汇总值机、安检、登机等关键流程提示,精准发放至老年旅行团随行人员,有效减少旅客咨询频次,规避因流程不熟引发的出行难题,大幅提升老年旅客出行效率。
同时,常态化开展航站楼设施隐患排查整改,全方位优化候机环境;遇航班延误等特殊情况,灵活拆卸座椅扶手拓展休憩空间,为老年旅客打造专属临时休整区域,有效缓解长时间候机疲惫,以精细化、暖心化服务提升重点旅客出行体验。

暑运攻坚圆满收官,安全服务永不止步。下一步,永州机场将全面总结本次暑运保障工作的经验做法,梳理优化工作短板,持续压紧压实安全生产责任,迭代升级便民利民服务举措,全力为广大旅客打造安全有序、便捷高效、温暖舒心的航空出行环境。

