近日，亚太地区最具影响力的科技盛会之一“新加坡科技周（Tech Week Singapore）”在滨海湾金沙会展中心闭幕。本届大会汇聚全球550余家展商、2.9万名专业观众，聚焦云计算、人工智能基础设施与数据中心等前沿领域。中关村科金受邀，展示Instadesk一站式出海产品矩阵及解决方案，从全球化战略布局视角，依托领先的企业级AI全栈能力，展现赋能中企出海及海外企业智能化升级的实践与成果。

走向海外，AI 赋能金融业务运营

展会现场，Instadesk围绕金融行业的实际业务痛点拆解 AI 落地路径。以信贷业务为样本，展示覆盖营销获客、贷前审批、签约放款、贷后管理完整业务链路的端到端智能风控方案。将传统依赖人工的经验判断转化为标准化、可复用的AI核验流程，帮助金融机构兼顾效率提升、风险可控与合规可审计三重目标，真正实现信贷业务从“人力驱动”到“AI驱动”的价值跃迁。

聚焦保险领域，Instadesk依托 AI 一体化运营平台，以得助大模型平台作为统一能力底座，支持业务智能体按需配置与灵活编排。现场重点展示代理人智能陪练、代理人超级助手、全渠道智能客服、远程音视频业务办理、智能质检等成套能力，让AI嵌入代理人展业、客户服务与远程协同，实现代理人能力提效、服务规模扩容、异地业务可信可追溯。该方案已在东南亚某头部险企落地，针对保险线索首轮清洗场景，实现运营成本削减超45%，线索转化效率提升超20%，客户满意度提升25%。

对金融等强监管行业而言，可解释与可审计是AI落地的前提。支撑这一切的，是公司的企业级AI全栈能力。在“基础模型—AI平台—智能应用—行业解决方案”四层架构之下，与超聚变等算力底座融合，面向海外客户一站式交付，让智能体在合规框架下真正嵌入业务流，在强监管行业中具备可复制、可规模化的交付条件。

打通出海全链路能力，支撑全球化服务落地

面向海外市场，Instadesk 构建了由 AI 大模型引擎、全渠道联络引擎、多语言引擎、海外通信引擎和本地化合规引擎组成的“五大引擎”体系，从客户连接、沟通理解、服务交付到合规保障，帮助企业建立面向全球市场的客户服务能力。在此基础上，Instadesk 提供全渠道智能客服、智能外呼、智能质检、AI陪练等智能产品矩阵，已在跨境电商、海外金融、智能制造、汽车、消费电子等多个行业广泛落地，帮助出海企业与海外本土企业高效连接全球客户。

产品能力背后是扎实的自研AI技术。Instadesk 提供模块化、组件化、可插拔的自研AI原子能力，并依托得助大模型平台国际版，打通覆盖算力调度、模型训推、数据治理到智能体交付的全链路。平台支持多语种大模型训练、实时跨语言翻译、多语言界面切换与小语种语料支持，实现 100 多种服务语言的实时互译与语音交互，能够精准识别方言俚语与文化隐喻，保障跨地域沟通的准确流畅。

技术能力最终要通过交付落地。依托国内丰富多元的 To B 场景与服务 3000 余家行业头部企业积累的实战经验，Instadesk 沉淀出成熟的工程化能力，结合本地化运营模式，形成完整服务闭环。目前，Instadesk 已服务全球 180 多个国家和地区，在新加坡、泰国、马来西亚、印尼等地设立本地化业务团队，并持续在全球部署AI基础设施。

在合规层面，Instadesk把监管合规要求原生内嵌进业务流程。平台底层按国际主流数据保护规范完成架构设计，结合行业Know-how，将合规原生融入系统与业务，帮助企业自然适配各地监管准则。让合规从"额外要求"，变成系统自带的能力。

面向未来，公司将携手全球伙伴，以合规基建承载规模化交付，以本地化深度换取长期客户价值，让 AI 成为企业全球化征程中值得信赖的支撑力量。