社区是基层治理的「最小单元」，也是公安工作的「前沿阵地」。

郭清泉同志护校安园日常缩影。

在平凡的社区警务岗位上，湖南省沅江市琼湖派出所民警郭清泉始终坚守初心、扎根一线，立足「派出所主防」职能，以脚步丈量辖区街巷，以真心化解群众纠纷，以坚守筑牢平安防线，用日复一日的实干与担当，守护着辖区一方烟火安宁，用真情服务赢得群众广泛赞誉。

郭清泉，中共党员，沅江市公安局琼湖派出所新和中心警务室警长。从警30年，他扎根基层一线24年，用坚守与担当书写着平凡岗位上的不凡答卷。他共荣立个人三等功2次、嘉奖5次，先后被评为全市「十佳民警」「侦破能手」等荣誉称号。

自从正职岗位退出担任社区民警以来，郭清泉同志始终秉持「警务围着民意转、服务围着百姓转」的工作理念，把社区平安、群众满意作为工作的出发点和落脚点。他所负责的辖区小区楼栋集中、商户业态繁多、流动人口密集，治安要素复杂、治理任务繁重。

为吃透辖区情况，他坚持常态化入户走访、网格巡查、信息摸排，走遍辖区每一个角落，全面摸清实有人口、实有房屋、重点场所、特殊人群底数，动态完善基础信息台账，精准掌握辖区治安态势，为基层精细化治理打下坚实基础。 

防患未然、守牢底线，是社区警务工作的核心要义。工作中，郭清泉同志坚持以防为主、防管结合，常态化开展安全隐患排查整治工作，聚焦辖区九小场所、沿街商铺、出租房屋、老旧小区等重点区域，逐项排查消防安全、用电用气、安防设施、通道畅通等各类安全隐患，建立台账、限期整改、闭环管理，坚决把风险隐患消除在萌芽状态。

辖区内政通中学师生每天早上6点多入校、晚上9点多离校，几百名家长校门外等候，3000余名师生校门内涌出，无论酷暑严寒、刮风下雨，他始终坚守在校园周边高峰岗位，有序疏导过往车辆，细心叮嘱学生注意出行安全，耐心接待咨询求助的学生家长，有效降低了涉校安全风险。

他常说「守护孩子平安是大事，我们从警一辈子，这点风雨不算什么，站好护校岗是我们应尽的本分。」

平安守护不止于排查防控，更在于走心的安全宣传。针对电信网络诈骗、居家安全、消防安全、禁毒防赌等群众关切的安全问题，郭清泉同志摒弃传统单一宣传模式，采取入户宣讲、现场答疑、微信群推送、案例警示、集中宣讲等多元化方式，面向老年人、青少年、商户经营者、流动人口等重点群体开展精准宣传30余场次，劝阻被诈骗群众4人，为群众挽回经济损失20万余元。手把手指导群众安装注册国家反诈中心APP，细致讲解各类新型诈骗套路，普及安全防范知识，切实提升辖区群众识骗、防骗、拒骗能力，有效降低辖区电信网络诈骗发案率。

「一标三实」信息采集，郭清泉常说「信息采集，关键在于信息的真实、准确、鲜活」，为改变前期虚假地址、虚假数据现状，他将中心警务室辖区分片包干，充分联动社区干部、楼栋长、开发商、物业公司组建群防群治力量，以「脚板走到位、数据采到位、台账建到位」的工作标准，以「找到一个人，就能摸清一栋楼；查询一个电表、水表数据，就能找到一户人」的攻坚理念，做到不漏一户、不漏一人、不漏一店。

郭清泉同志在邻里纠纷调解现场为群众答疑释法。

 邻里无小事，调解暖人心。面对社区频发的邻里纠纷、物业矛盾、家庭琐事、劳资争议等各类矛盾问题，郭清泉同志始终坚持「小事不出社区、大事不出辖区、矛盾就地化解」的工作原则，耐心倾听群众诉求，细致梳理矛盾症结，情理兼顾、法理相融开展调解工作。

他积极联动社区、物业、网格员、司法力量，搭建多元调解平台，提前介入、主动疏导，从源头化解各类邻里积怨和基层矛盾，最大限度减少矛盾升级引发的治安问题，有效维护了辖区邻里和睦、社区和谐的良好氛围。

2026年4月，家住鸿信逸城4栋11楼的张女士来到警务室求助，12楼住户长期有小孩在室内蹦跳玩耍产生噪音和震动，家中客厅水晶吊灯都有摇晃，多次上门沟通并未得到改善与解决，造成两家关系紧张，甚至在业主群内相互指责、言语攻击。

了解到这一情况后，郭清泉同志迅速组织社区干部、小区物业、楼栋长等人员前往现场核实，通过多次观察12楼确实存在噪音扰民、震动困扰的情况。

为彻底解决邻里矛盾纠纷，郭清泉同志主动联系张女士与12栋业主到警务室进行调解，认真听取双方意见后原来是张女士平时喜欢唱歌，音响声音有时也吵到了12栋业主的正常休息，一来二去两家就互制噪音、循环影响。

郭清泉同志摸清事实后，及时亮明法律法规要求，明确指出双方的错误行为，本着「理解包容、有利团结、方便生活」的原则与双方细致沟通，双方也在这过程中感受到了调解员的诚心和耐心，最终冰释前嫌。

 郭清泉同志为群众解决日常生活中遇到的求助问题。

扎根基层、为民服务，坚守从警初心。日常工作中，他始终把群众急难愁盼放在心上，主动下沉社区走访独居老人、困难家庭、特殊群体，常态化提供政策咨询、便民代办、帮扶救助等暖心服务。无论是群众遗失物品求助、邻里突发纠纷，还是日常户籍咨询、安全求助，他都随叫随到、耐心处置、尽心办结，用一件件暖心事、一次次真服务，拉近警民距离、厚植鱼水深情，被辖区群众亲切称为身边的「平安守护者」。

2026年2月，辖区一居民来新和警务室求助，她家住二楼，外出回家时发现厨房吊顶、墙壁、地面全是水。经初步调查，三楼近十年一直没有人住，整栋楼没有一个人认识房主，更没人知道其联系方式。

为解决群众急难问题，郭清泉同志敢于担当，把群众的事当自己的事，迅速请来社区干部、管道维修工、开锁人员，在确保不损坏任何物品的前提下进入三楼住户，但房内基本上是空的，找不到任何联系方式。

山穷水尽之际，他发现了一张结婚照，最后通过大数据分析终于查到了房主，原来房主一直在广东工作，承诺马上联系亲戚配合维修好管道和做好二楼损失补偿。辖区群众纷纷为郭清泉同志「小事不小看」的为民举动点赞致谢。

从警以来，郭清泉同志始终坚守基层一线，恪尽职守、勤勉务实、作风过硬，在琐碎平凡的社区警务工作中默默坚守、无私奉献。他没有惊天动地的壮举，却用日复一日的坚守、一点一滴的付出，筑牢基层平安防线、守护群众岁月静好，用实际行动诠释了新时代基层公安民警「对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明」的铮铮誓言。