2026 年 11 月 4 日，中國香港——2026 國際金融科技論壇（International Financial Technology Forum）在香港舉行。本屆論壇以"融通無界：AI 重構跨境支付、財富管理與企業全球化"為主題。上海商米科技集團股份有限公司（06810.HK，下稱"商米"）首席行銷官蘇宏然（Sam Su）受邀出席"企業全球化"主題圓桌，與 OSL 集團、DigiFT、聚雲科技、MiniMax 及浦發銀行香港分行的企業代表，圍繞 AI 將如何改變企業出海的路徑與節奏展開討論。

從商業 IoT 到商業物理 AI

蘇宏然介紹，商米於 2016 年推出首款產品並開始全球化佈局，目前業務已覆蓋全球 200 多個國家和地區。過去十年，中國移動互聯網與工程師紅利推動了中國科技企業的全球競爭力。展望未來十年，他認為，能源與電力基礎設施的發展，以及大模型技術的進步，將為商業 AI 帶來新的增長機遇。

商米的目標也從商業 IoT 延伸至商業物理 AI，推動 AI 能力從數字世界進入實體門店。

AI 正在重塑企業出海方式

回顧商米的全球化歷程，蘇宏然將其概括為從早期參加國際展會、建立客戶連接，到設立海外分公司與區域總部，再到銷售、服務、行銷及供應鏈等環節的全面本地化。其中，「商米之家」通過整合商米產品與生態夥伴解決方案，為當地商戶提供更完整的商業服務。

他認為，AI 正在顯著縮短企業瞭解市場和實現本地化的時間。市場調研、客戶需求分析、本地化行銷內容及客服等工作，都可以借助 AI 提升效率。

「如果在 AI 時代重做一遍國際化，可能我們十年走完的路，三年就能走完。」 蘇宏然表示。

Windows 與 AI：讓商業終端進入新階段

在技術實踐方面，商米於 2026 年 10 月 22 日的開發者大會上發佈 Windows 商用終端家族，包括 FLEX 3 WIN、T3 PRO WIN 和 T3 PRO MAX WIN，搭載 Intel® Core™ Ultra 處理器。其中，FLEX 3 WIN 通過 Intel® Premium POS 認證計畫逐機型認證。

通過商米設備管理平臺（DMP），Android 與 Windows 設備可以納入統一管理體系，共用外設及 AI 能力。這一架構既能相容大型零售企業現有的 Windows 業務系統，也為終端引入本地 AI 算力提供了基礎。

蘇宏然表示，商米從 Android開始，是為了讓線下商業更快連接數字世界。如今，面對大量仍運行 Windows 系統的企業客戶，商米希望以 IoT 化和 AI 化的方式重新構建 Windows 商用終端，讓設備管理更加統一，在保護客戶資產的同時逐步將 AI 能力延伸至門店經營的更多環節。

讓 AI 深入門店經營

從商品識別、語音交互等單點應用，到整合門店 SaaS、支付及語音、視覺數據，AI 正在從提升單項工作效率，走向輔助門店經營決策。未來，AI 還將與機器人等自動化技術協同，進一步參與收銀、服務和後廚等多重運營環節。

商米已發佈 Hi SUNMI和超級店長模型，希望通過整合門店經營數據與 AI 能力，為店長提供經營分析和決策支持，並與生態夥伴共同探索 AI 在實體商業中的更多應用。

圓桌討論最後，蘇宏然分享了對出海企業的兩點建議：一方面，要推動產品與解決方案的「AI+」升級；另一方面，要將 AI 融入企業自身的出海流程，即「+AI」，以技術提升產品競爭力和全球運營效率。

KEY TAKEAWAYS

全球化新路徑： 商米自 2016 年開始出海，目前業務覆蓋全球 200 多個國家和地區。Sam Su 認為，AI 有望顯著縮短企業全球化與本地化進程，過去十年走過的路，未來可能三年就能走完。

商業終端創新： 商米與 Intel 合作推出 Windows 商用終端家族，搭載 Intel® Core™ Ultra 處理器。通過 DMP 平臺，實現 Android 與 Windows 設備統一管理。

AI 深入門店： 商米正推動 AI 從商品識別、語音交互等單點應用，延伸至門店經營分析與決策支持，並初步推出 Hi SUNMI 數字店長模型。

企業出海： 產品與解決方案要實現「AI+」，企業自身的出海流程也要實現「+AI」，以 AI 同時提升產品能力與全球運營效率。

關於商米

商米科技（06810.HK）是全球領先的商業物理 AI 基礎設施提供商，致力於科技改變商業，讓全球每一位用心開店的老闆買賣更便利、經營更智慧、生活更美好。

公司以商業 IoT 終端、AI OS 與雲平臺為技術底座，構建端雲協同的 AI 引擎，推動 AI 從數字世界走進實體門店，為全球 200+ 國家和地區的開發者與商戶提供數位化與智能化服務。