11月11日，焦点科技副总裁、AI中心总经理卢颐在中国制造网（以下简称“MIC国际站”）“深耕智造 AI浪潮下的外贸新叙事”2026年终客户见面会现场宣布，焦点科技旗下AI产品AI麦可全新升级为“外贸企业的专属AI工作台”，并推出独立桌面端“AI麦可Work”。

 据悉，此次升级通过网页端、桌面端、云端沙箱的多端协同，将AI技术融入商机沟通、多渠道经营、买家维护、订单转化、业务经验沉淀等应用场景，让AI更深入地参与外贸企业的日常经营。

AI麦可作为专为外贸企业打造的专属AI助手，目前已帮助供应商大幅提升了平台运营效率。此次升级的一个重要变化，是将服务范围从平台运营进一步扩展至外贸企业更广泛的经营活动。围绕企业怎样做好生意，AI麦可将外贸专业知识与企业实际资料结合起来，让AI能力服务于具体任务和业务结果。

卢颐认为，让AI理解外贸行业，是提供专业服务的基础；让AI了解每一家企业的实际情况，才能进一步将这种能力转化为企业自身经营优势。AI麦可此次升级，围绕企业知识库、买家档案库和团队经验库，让专业知识与企业独有的信息结合起来，提供更贴合企业实际情况的服务支撑。

据介绍，在业务转化环节，AI麦可提供全天候多语言接待，并结合买家档案、企业资料和行业知识，帮助业务人员分析询盘、形成专业回复与报价建议。在既有AI接待能力基础上，此次升级推出“AI辅助洽谈”，进一步围绕买家采购需求、采购偏好及企业背景等信息开展分析，提供沟通建议和接待策略参考。业务人员只需要结合实际情况核对建议，并确认重要报价与对外承诺。

在实际洽谈中，业务员还可以由AI辅助制作产品定制效果图，将原本需要通过大量文字解释的产品方案，以更加直观的方式呈现给客户，帮助双方理解和确认需求。

自2023年上线以来，AI麦可的每一次升级，都在尝试缩短技术能力与实际业务需求之间的距离。截至2026年9月30日，AI麦可累计服务企业已超2.5万家。