未成年人成“商品”,闲鱼岂能“技术性失明”?
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9月21日,“闲鱼 涉黄”词条登上微博热搜第一。
据河北经视报道,闲鱼平台疑存涉黄产业链,不法商家以“上门”“处宝可约”等暗语进行引流,相关行为或涉及未成年人。报道称,有客服宣称其手中可供“预约”的女孩大多为未成年人,年龄最小的仅14岁,“处宝”价格2至3万元,并称“人生只有一次,这个没办法讲价”。
这并非闲鱼第一次因涉黄问题被曝光。从2016年的同城陪聊,到2024年的“二手空调”暗号,再到2026年6月的未成年人写真,十年间,这家阿里旗下的二手交易平台似乎始终未能走出涉黄阴影。
媒体调查揭示的涉黄引流链条,运作模式并不复杂,却极为隐蔽。
商家以“模特上门约拍”“上门健身”“游泳教学”等看似正常的服务名目发布商品,配图清一色为女性照片。用户一旦私聊,便被诱导添加微信或企业微信,完成从平台到站外的“跳转”。在站外群聊中,大量女性“资料卡”滚动发布,宣称“全国可接”,进入“当地群”需先支付99元意向金,随后收到的“课程表”中,上门特殊服务赫然在列。

最令舆论震动的是未成年人被卷入。调查发现,部分客服的个人信息中标注“处宝可约”,沟通后得知可供“预约”的女孩大多是未成年人,年龄最小的只有14岁。客服还表示,“处宝”价格2至3万元,“人生只有一次,这个没办法讲价”。

针对此事,闲鱼客服回应大公科技称:“您提及的违规商品,我们在持续关注和管控。如您有遇到相关商品和内容,请提供您的会员名和您要举报的商品链接给我,我们立即跟进处置。感谢您帮助平台一起打造良好健康的网络环境。”
知名危机公关专家、福州公孙策公关合伙人詹军豪则对大公科技表示,此类涉黄涉未成年人信息能长期存在,核心是平台“重技术轻人工”的审核机制存在盲区,暗语绕开关键词识别,平台此前多次整改仅停留在个案清理,确实存在审核不严、处置不力的问题。
对于媒体报道色情引流的情况,9月21日,闲鱼在回应中澄清:“处宝可约”信息实际出现在企业微信个人资料中,而非闲鱼平台页面、商品信息或私聊记录。平台同时指出,报道涉及的10个商品中,6个在报道前已被日常巡查系统下架,3个因涉嫌站外引流被处置,1个系被误读的漫改图片服务。
与此同时,闲鱼在声明中承认,长期以来,色情引流治理面临共性难题:一方面,黑灰产团伙往往借助流量平台作为引流入口,真正的色情交易或诈骗行为则转移至站外完成;另一方面,团伙在引流环节普遍使用各类变体色情暗号,将正常商品污名化,且暗号形式演化频繁、层出不穷,进一步加大了平台识别和治理的难度。

闲鱼在回应中将治理困境归咎于黑灰产的“站外转移”策略,真正的交易和交流被引导至站外完成。
但“站外转移”能够成立的前提,是站内的“第一跳”没有被拦住。
而闲鱼的审核机制,恰恰在“第一跳”上系统性失灵。据闲鱼客服此前的解释:商品发布靠机器审核,6到24小时跑完;之后的抽检还是依靠机器;人工只在用户申诉时才介入。这意味着,在用户举报之前,平台的“主动发现”能力几乎完全依赖算法。
算法的短板显而易见。据信网报道,2025年,一名初三学生在闲鱼以特定“影碟作品编号或女演员名字”为关键词进行搜索,花383元购得一盒色情光盘。媒体按相同方式检索后发现,多家店铺以类似方式售卖淫秽音像制品,部分卖家“已售出”数量显示为数十件。上述情况反映给闲鱼客服后,涉事店铺仍在正常展示商品,交易功能未受限制。
就在舆论发酵前不久,闲鱼刚刚披露了一份“亮眼”的治理成绩单。
据“闲鱼黑板报”9月18日发布的数据:2026年1月至今,平台累计处置色情引流类风险账号98358个,主动向公安部门移送相关线索,成功打击色情团伙15个。
数字不可谓不大。但一个尖锐的问题随之而来:如果治理有效,违规账号为何以近十万的量级“涌现”?
将时间线拉长,这一问题的严重性愈发清晰。2016年,闲鱼同城陪聊被曝明码标价;2019年,《人民日报》发文质问“二手平台怎能沦为色情交易便捷通道”;2020年,网信办督导闲鱼开展自查,圈定疑似有害商品近16万件;2021年,江苏省消保委集体约谈12家二手交易平台;2024年,闲鱼平台上以“二手空调”“捷安特”“苹果取卡针”等为暗号的色情交易引发广泛关注;2026年6月,澎湃新闻记者实测花8元即买到涉未成年少女写真。
十年间,闲鱼因涉黄问题多次被公开曝光,但问题并未根除,反而从“涉黄”蔓延至“涉未成年人”。
对此,中国新闻网发文评论称,平台不能一边享受着流量红利,一边在内容治理上精打细算,直到媒体曝光、警方介入才被动应对。这种“先出事再补救”的模式,本质上是将治理成本外部化,即由用户承担被骗的风险,由社会承担未成年人被侵害的代价,而平台自身则将审核交给机器,维持着低成本运营。
《中华人民共和国未成年人保护法》明确禁止制作、复制、发布、传播含有宣扬淫秽、色情等危害未成年人身心健康内容的网络信息。平台不能被动等着通知再删除,而应当对可能影响未成年人身心健康的内容承担更高的注意义务。

