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容易中伏/付费观看陷阱多 “收割”老年用户

2024-05-29 04:02:44大公报
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  图:导演在拍摄现场指导拍摄。

  微短剧“前期免费,后期收费”的付费观看模式,让很多观众稍不注意就踩入诱导消费的陷阱,尤其是不熟悉手机支付的老年观众群体。

  自动默认付款续订

  杭州的宋阿姨就是“受害者”之一。“有一次也是误点进入了一个微短剧平台,看了几集觉得挺好看的,后面就提示要付费了,还跳出一个宣传页面上写着‘只需0.9元就可解锁’,我想也便宜就点了。谁知道等账单来的时候,发现莫名其妙多扣了200多块钱。找女儿问了才知道,原来付费页面旁边还有一排很小的字,写着‘默认下一集自动解锁’。那么小的字,我们年纪大的人哪里看得清楚啊。”由于申诉手续麻烦,金额也不大,宋阿姨最终也只能“自认倒霉”。

  《中国微短剧市场发展研究报告》显示,微短剧用户付费渗透率已达41%。付费人群中,月均付费50元至100元的人群占33.7%,100元至200元的占25.8%,男性比女性更容易为追剧付费。

  中国消费者协会发佈的《2023年第四季度消费维权舆情热点》就曾点名短视频平台微短剧诱导付费乱象,称在社交平台上有网民晒出的账单显示,父母的微短剧订单少则数千元,多的甚至达到数万元,不少订单均为自动扣款。

  不仅是老年人,很多年轻人也反映经常遇到诱导消费情况。“有时候看到有些平台价格便宜,所以就会在那里充会员,可是很快平台链接就打不开了。”张小姐说:“我们年轻人都会掉坑里,老年人就更容易被骗了。”

  浙江传媒学院教授杨吉提醒,随着微短剧市场猛增,“野平台”也雨后春笋般出现。目前来说很难做到完全监管,从消费者的角度,付费观看微短剧尽量选择正规平台,免遭损失。

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