记者18日从中国国家铁路集团有限公司获悉，2026年春运自2月2日开始，至3月13日结束，为期40天，春运首日火车票于19日开始发售。春运期间，全国铁路预计发送旅客5.39亿人次，同比增长5.0%。节前客流高峰日预计为2月13日（腊月廿六），节后客流高峰日预计为2月23日（正月初七）。

铁路部门亦推出新服务，1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等，下同）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一步提升旅客购票体验。\大公报记者 郭瀚林

国铁集团客运部负责人介绍，铁路部门将充分运用发达完善高铁网和现代化铁路网，科学编制春运列车运行图，进一步安排加开旅客列车，根据客流需求梯次投放运力，预计客流高峰期单日最高可安排开行旅客列车超1.4万列，客座能力同比增长5.3%。针对分析确定的北京、广深、沪宁杭等节前客流集中地区，成渝、武汉、南昌、湖南等节后客流集中地区，以及西安至成都、太原，大连至哈尔滨、青岛至上海等热门方向，加大客运能力投放。同时开好广深港高铁和中老、中蒙、中俄、中越国际旅客列车，助力“跨境游”。

内地通达香港站点增至110个

广深港高铁已成为粤港澳大湾区互联互通“黄金通道”，为区域人员流动、经贸文化交流注入强劲动能。记者从国铁广州局获悉，26日实行新的列车运行图后，广深港高铁将新增列车52列，总开行旅客列车达415列，成为全国开行密度和停站频次最高的高铁线路，跨境出行更便捷，为春运“返乡潮”“赴港游”保驾护航。同时，新图增加2列香港西九龙至上海虹桥的跨境列车，香港首次实现高铁直达江苏南京、安徽合肥等地区，香港西九龙至上海虹桥的动卧列车也将从“周末开行”升级为“每日开行”。至此，全国通达香港的铁路站点增至110个，国铁各铁路局担当的所有过港列车同步升级为复兴号动车组，在提升通达覆盖范围的同时，进一步优化旅客出行品质。

非热门方向动车票最低打2折

为进一步提升旅客购票体验，铁路12306将继续为学生、务工人员提供预约购票服务，并于19日推出旅客误购票限时免费退等新服务。购票人通过铁路12306平台，使用电子支付或积分支付购买乘车日期为2月2日及以后境内旅客列车、始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车火车票时，如在操作中发生误购，可在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，自行线上免费办理退票；购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还；如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期不变；同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。

值得注意的是，自2025年起，年满60周岁、14至28周岁持居民身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证的常旅客会员购票乘车可分别获票面金额的15倍、10倍积分。12306手机客户端的车次信息处带有“兑”字标识的车票，都可用积分兑换，100积分相当于1元人民币。春运期间，铁路部门还将推行分日期、分时段、分区段、分席别的灵活差异化的票价优惠策略，加大非热门方向车票优惠力度，动车组列车最低优惠幅度达2折。