“以前看中医，最担心的是语言不通，现在有了AI翻译，医生说的治疗原理、注意事项都能实时看懂，太方便了！”来自南非的患者欧文在港大深圳医院国际医疗中心就诊后，对医院的智能化服务赞不绝口。如今，随着人工智能技术在医疗领域的深度应用，AI翻译、智能报告解读等服务正全面提升外籍患者的就医体验，为中国医疗的国际化进程注入强劲动力。

语言沟通是外籍患者来华就医面临的首要障碍。为破解这一难题，多家医院引入了AI技术，搭配专业翻译软件，构建起全方位的沟通保障体系。港大深圳医院中医科顾问医生翁庚民就在日常诊疗中，使用过AI翻译软件，即便医患双方语言交流有限，也能精准传递诊疗需求。医生在讲解中医针灸的穴位选择、中药的服用方法时，通过AI翻译实时转换为外文，让患者清晰理解治疗方案；患者表达自身不适与疑问时，也能通过翻译软件准确传达给医生，确保诊疗过程顺畅高效。

除了实时翻译，医院还在服务全流程融入智能化元素。深圳新风和睦家医院构建了数字化就医平台，外籍患者可通过英文小程序预约就诊、查看病历、咨询医生，全程无需线下奔波，极大节省了时间成本。在医疗报告解读方面，蚂蚁集团旗下AI健康助手蚂蚁阿福APP的推出，为外籍患者提供了极大便利。该APP支持英文报告解读功能，外籍患者合作医院完成检查后，可通过支付宝APP、蚂蚁阿福APP、Alipay HK三端获取中英文对照的检查报告，AI系统会对报告中的关键指标进行通俗解读，帮助患者快速理解自身健康状况。 大公报记者郭若溪