“奶奶（家姑）有啲唔舒服，食完药后就午睡，我在街上知道屋苑发生火警，马上打电话回家，但电话一直没有人听……”杨太太一家四口居于宏福苑大火中率先起火的宏昌阁，她说，火警发生至今仍未找到失联的家姑，在社区中心、医院等地均查询无果，现时最希望有家姑的消息，“我们找不到人，甚至不知道我们家是否已经搜查过。”

　　失联亲人未有消息，杨太还要处理后续申请援助金、住宿等事宜，她希望政府能统筹统一处理，“今天走来走去，申请灾民证要去社区会堂那边，但申请其他援助要去其他地方，去到又话今天截止了，要等明天，我现在都唔知要点搞？”

　　杨太已获安排入住大埔的过渡房屋，但未知能居住多久，她预期宏福苑需时检查维修，未知何时能回家，由于小孩在区内就读小学，希望之后仍能获安置区内单位。\大公报记者 曾敏捷