【大公报讯】记者秦英伟报道：大埔宏福苑五级火警虽已扑灭，但对接近1900户家庭及灾民造成的阴霾仍未散去。香港红十字会宣布由即日起至2026年1月24日，为灾民提供心理支援热线。该热线每日24小时、每周7天无间断运作，由超过200名受专业培训的心理学家、心理急救义工及香港心理学会临床心理学组伙伴轮值接听，服务对象包括受火灾影响的大埔居民及有需要的市民。

　　香港红十字会为保障消防及救护人员的身心韧性，同步开设“香港红十字会心理支援热线─消防处专属热线”，同样由即日起至2026年1月24日，提供全天候无间断运作服务，让守护市民的救援团队获得全面支持。

　　香港红十字会于当日火警发生后迅速启动紧急应变机制，与政府部门紧密协调，派出本地赈灾服务、急救及心理支援团队连同义工，前往大埔民政事务处开放的临时庇护中心及救援站，为受影响居民提供即时援助。至今已为超过1000人次提供包括热线辅导、临时庇护中心现场服务，以及在家属认领遗体时的哀伤辅导。

　　香港红十字会全民心理支援热线／消防处专属热线：5164 5040（运作至2026年1月24日）