【大公报讯】记者郭如佳报道：岭南大学（岭大）心理学系最新研究揭示，懂得主动寻找工作资源、愿意学习并具备高情商（EQ）的员工，其工作表现与投入程度显著较高，可在复杂的职场环境中为其长远职涯发展创造更有利条件。

岭大心理学系研究助理教授王化田与荷兰恩荷芬理工大学合作组成的研究团队，于2020年9月至2022年12月期间，追踪内地山东三间公立医院42个不同部门共368名不同职级的医护及行政人员。受访者年龄平均34.9岁，工作年资平均9.7年，受访者需记录自己每周的工作表现、包括主动行为、工作投入程度及绩效自评等。团队将样本分成高职级与低职级员工两组，再根据受访者的实际年资及收入等数据作为客观指标，分析受访者的工作态度与表现。

低职级员工效果较显著

结果显示，在职级及收入差距明显的团队中，主动向高职级员工寻求指导建议的低职级员工的工作表现与投入程度显著较高；相反，高职级员工的相关效果并不明显。此外，高情商员工，即能够察言观色、理解他人情绪、正确判断合适的沟通时机、避免发生误会与冲突，能够顺利获取资源。

王化田表示，研究虽在医疗机构进行，但分析结果对不同职场都具有参考价值。以香港为例，工作环境阶级分明、团队背景多元，企业如大型机构、公营单位及金融行业，基层员工面临高竞争压力，积极寻求指导、学习新技能及培养情商，能有效突破职级壁垒，为职涯发展创造关键条件。同时，他建议企业管理者多鼓励基层员工主动寻求意见，将情商训练纳入团队培训项目以强化员工的社交与适应能力。