提及“手打”,消费者普遍会将其与传统手工制作的产品相关联,可仍有品牌利用文字表述与商标定义的差异,在宣传中玩起文字游戏。
据南京零距离、中国新闻周刊等媒体报道,3月30日,南京消费者陈先生近日购买今麦郎“手打挂面”后,因未吃出手工面口感质疑产品宣传,今麦郎回应称“手打”仅为注册商标,与手工工艺无关。
据消费者反映,这款今麦郎挂面包装上,“手打挂面”四字醒目突出,旁边还有“好像妈妈的手打面”宣传语,容易让消费者将“手打”与传统手工制作工艺关联,但包装上“手打”二字右上角有小字体标注了商标的®符号。今麦郎工作人员则回复媒体,“挂面是工业品,车间流水线生产,‘手打’只是名称”。
“手打”非手工,范现国表示:停止使用
据企查查信息显示,今麦郎食品股份有限公司(简称“今麦郎食品”)自2004年至2023年间,陆续注册多个“手打”字样商标,归属方便食品系列。
通过企查查也可以看到,今麦郎食品旗下共有26个商标名称为“手打”,其中有10个商标显示“已注册”,部分被转让的商标受让人也与今麦郎有着千丝万缕的关系,比如今麦郎面品有限公司、华龙日清食品有限公司(现存名今麦郎实业有限公司)等。
除了商标以外,今麦郎食品旗下四百余个有效专利中,有7个专利发明名称包含手打二字,其中涉及手打面、手打定制等产品的包装纸、包装盒等。
随着此次“手打”商标事件的持续发酵,4月1日,今麦郎集团董事长范现国发布视频回应,宣布“为避免给大家带来产品表述上的困扰,决定不再使用‘手打’商标,从4月2日凌晨起,立即停止生产所有带有‘手打’商标的产品”。
该视频下方,网友的评论褒贬不一。有网友表示,“这么坚定认错改正的企业,应该给一个机会。不然之后再有类似问题,反而是那种装死拒不认错的企业占上风了”,但也有网友直言“问题是就不应该出这种问题”。也有网友提出问题“为什么是停用手打商标,而不是宣布以后手打商标只给手工挂面用?机制的不用?”
知名危机公关专家、福州公孙策公关合伙人詹军豪表示,停用“手打”商标是今麦郎的危机应急处理,短期能降温舆情、规避法律风险,但难以修复信任裂痕。消费者质疑的是虚假宣传与品控缺失,仅摘标无整改,品牌信誉与渠道信心仍受冲击。
詹军豪进一步表示,网友提议更显理性,今麦郎选直接停用“手打”商标,是权衡利弊后的战略选择。限定使用需升级工艺、增加成本与监管。直接停用是低成本避责,暴露其重市场速度、轻产品内核的深层问题。
在京东、淘宝、拼多多平台搜索,目前今麦郎官方旗舰店中已经没有“手打”系列产品,但仍有相关产品在售卖。今麦郎天猫官方旗舰店表示,该系列已全部下架,这款已经停止生产。但对于是否会收回其他店铺售卖的“手打”产品,该客服并未明确回应。
据了解,2025年11月,国家知识产权局发布《关于加强商标使用管理的通知》,明确将“严格规制通过商标实施虚假描述等欺骗误导公众的行为”。今年年初,刚通过国务院审议和全国人大一审的《商标法(修订草案)》也将针对“以误导公众方式使用的注册商标”加大整治力度。
事实上,这并非今麦郎“手打”商标首次引发合规争议。根据裁判文书网,早在2016年,武汉消费者徐某购买今麦郎华龙系列手打面后,发现产品为机制挂面,遂向监管部门投诉并起诉商家。武汉市汉阳区食品药品监督管理局认定,该产品标注“手打”违反食品安全标准,法院最终判令商家“退一赔十”,赔偿消费者1.1万余元。2018年10月,《中国消费者报》发布报道称,今麦郎两款手打面条产品包装上,“手打”商标字体与商品名一致甚至更大,注册商标符号小到几乎无法辨识,存在明显误导倾向。
“手打”商标争议并非孤立事件,今麦郎近年来产品质量问题频发,食品安全投诉居高不下,成为企业发展的重大隐患。据黑猫投诉平台数据显示,截至2026年4月3日,涉及今麦郎的消费者投诉超1700条,其中包括面饼含虫卵、异物、变质、酸价超标等问题。
经营业绩持续滑坡:市场份额萎缩,IPO之路屡遭折戟
在产品与合规问题频发的同时,今麦郎经营业绩陷入持续下滑困境,市场竞争力不断减弱,曾经的方便面巨头逐渐掉队。公开数据显示,今麦郎营收自2021年达到巅峰241.45亿元后连续下滑,2022年降至190.76亿元,2023年进一步缩水至165.7亿元,2024年降至164.84亿元,三年内营收缩水超76亿元。
方便面主业作为核心业务,颓势尤为明显。欧睿国际数据显示,2024年今麦郎在国内方便面市场零售额份额排名第三,与白象并列。但细分数据显示,今麦郎方便面业务收入2023年仅63.67亿元,同比下滑11.29%,被白象首次反超。
从市场份额来看,2025年上半年,今麦郎方便面市场份额仅7.84%,远低于康师傅超40%、白象超15%的占比,与头部企业差距持续拉大。另据马上赢发布的《2025Q4方便速食市场回顾》,2025年第四季度方便面市场中CR5市场份额达到84.18%,头部五强依次为康师傅、统一、白象、今麦郎、三养,其中位列第四的今麦郎,当季市场份额呈现同比下滑态势。可以说,曾经与康师傅、统一并肩的行业地位不复存在,逐渐沦为市场边缘参与者。
业绩滑坡背后,是今麦郎长期依赖低价策略、产品创新不足、品牌定位低端的困境。自成立以来,今麦郎以“大今野”“一桶半”等低价产品打开市场,但随着消费升级,消费者对健康、品质的需求提升,企业未能及时转型。“一桶半”系列虽保持增长,但产品已诞生近十年,缺乏新品类、新口味支撑;饮品、面粉等多元化业务未能形成新增长点,分散了企业资源。
资本层面,今麦郎IPO之路屡屡受挫,融资困境制约企业发展。2019年尝试借壳莱茵体育上市失败;2020年与中信建投签署上市辅导协议,后续无任何进展;2022年获得加华资本6亿元投资,仍未推动上市进程。对比康师傅、统一早已登陆资本市场,凭借资金优势完成产品升级与渠道拓展,今麦郎因融资渠道受限,难以投入大规模研发与品牌建设,在行业竞争中愈发被动。
此外,今麦郎早年合资合作均以失败告终,2004年与日清食品合资长期亏损,2015年日清退出;2006年与统一合作饮品业务,2016年因业绩不佳终止,进一步拖累企业发展。
面对业绩持续下滑、产品口碑承压、上市之路迟迟难行等多重困境,范现国的战略规划与资本市场布局,正遭遇前所未有的挑战。