12月23日午间，快手在港交所发布公告称，公司快手应用的直播功能于2025年12月22日22:00左右遭到网路攻击，公司已第一时间启动应预案，经全力处置与系统修复，快手应用的直播功能已逐步恢复正常服务。快手应用的其他服务未受影响。
公告指出，公司始终严守合规底线，坚决反对任何违规内容及行为。公司强烈谴责黑灰产的违法犯罪行为，已就上述事宜向公安机关报警并向相关部门报告，并将视情况采取其他适当的法律补救措施，以保障本公司及其股东的权益。
据悉，12月22日晚，有众多网友反映快手直播间出现大量色情内容，包括播放淫秽影片、主播擦边低俗表演等，有的直播间直播观看人数上万。
针对该事件，部分网友在社交平台表达了担忧与不满。有人表示：“现在都不敢打开快手了”，也有人质问平台“能不能管一管？”，更有网友反馈“举报也没用”。此外，一些网友推测此次异常可能源于黑客攻击，或因审核系统瘫痪导致。
据红星新闻消息，12月23日，北京公安局海淀分局的接线工作人员表示，目前已接到多个群众报案，正在了解相关情况。
与此同时，据经济观察报消息，12月23日，多个与网络安全相关的自媒体公众号发布了“快手急招安全岗位”等招聘内容，包括应用安全专家、基础安全攻防技术专家、信息安全BP专家等。
招聘海报介绍，快手信息安全团队是公司核心技术防线，致力于构建业界领先的安全攻防体系与数据保护能力。
在专家看来，此次事件中，快手平台在同一时段集中出现大量违规内容，明显暴露出其实时内容审核系统在极端攻击场景下出现了临时性失效，也反映出平台在风控层面存在系统性漏洞。
中国企业资本联盟副理事长柏文喜对大公科技表示，综合多方报道，攻击者通过自动化工具操控约1.7万个“僵尸账号”集中开播，播放预制的非法视频，并借助直播推流接口的漏洞绕过了实名认证和内容审核链路。由于攻击内容发布速度极快，平台的人工审核机制陷入“封禁不及新增”的被动局面，审核系统几近失灵。
“此外，举报通道也在攻击中发生拥堵，进一步延迟了平台对违规内容的响应。”柏文喜认为，尽管快手随后采取了“无差别关停”直播频道等紧急措施止损，但事件已造成大量用户不适，平台信誉受损，甚至导致市值一度蒸发超160亿港元。
在知名危机公关专家、福州公孙策公关合伙人詹军豪看来，此次快手直播间大量违规内容集中爆发，大概率反映出其实时内容审核系统存在短板。黑灰产可能借助技术手段突破审核防线，或是平台审核模型对新出现的违规内容形式反应滞后，造成审核环节的临时性“失灵”，给了违规内容可乘之机。
针对此次事件暴露的痛点与引发的危机，詹军豪建议，面对此次重大的公关危机，快手要迅速采取行动。一是透明化回应，结合黑客攻击事实发布详细通报，公开处置进度与警方报案凭证，消解“审核不作为”质疑；二是强化用户沟通，通过多渠道致歉，说明应急关停直播的必要性，承诺补偿受影响用户；三是技术与机制双升级，紧急迭代AI审核模型、修补推流接口漏洞，建立规模化攻击应急预案，同时公布长效治理方案，重拾用户信任与品牌声誉。
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