大公网

大公报电子版
首页 > 艺文 > 小公园 > 正文

瓜 园/中杯与金奖\蓬 山

2026-03-18 06:02:30大公报
字号
放大
标准
分享

“大中小”“一二三”,这是一般人惯常的序列、等级思维。也就是说,有大,有一,就有中小、有二三。但现实却并不完全如此。比如,好些咖啡馆、奶茶店,就没有小杯,而从中杯起步,再上面还有大杯、超大杯;高铁有商务座、一等座、二等座,而没有三等座。

这种做法,换汤不换药,在营销上却有独特妙用。“小”往往带有一种节省、低档的感觉,顾客会觉得“小杯”像是最差的选择。这种心理暗示,是不舒服的。换个名字,叫作“中杯”,明明仍是最低一档,然而拿在手里,却莫名有了些优越感的慰借:自己距离大杯只有一步之遥,似乎并不是最低的。所以,一个简单的名字,提高了心理“锚点”的基准,就能提供额外的情绪价值,让消费者更加心情愉悦地掏钱。

一些视频网站也深谙此中之道。比如,当你成为VIP会员,尚未能骄傲。因为上面还有SVIP、SSVIP。其实这也是玩弄字眼,把原本最基础的普通会员“升格”为VIP,而原本的VIP顺位进阶SSVIP。其实,相关的待遇权益并没有变化,甚至还有可能缩水。但顶着VIP头衔,让普通会员满足一下小小虚荣心,就能无需成本地增加用户黏性。

好些白酒喜欢标榜曾在百年前荣获巴拿马万国博览会金奖。按照大众的常规认知,金奖就意味着最高,正如奥运会上的冠军那样。但小心思也正藏在这里:实际上,一九一五年在旧金山举行的这次博览会,共设大奖章、名誉奖章、金质奖章、银质奖章、铜质奖章、表彰奖(五奖章)六等,金奖只是第三等。中国共获得了一千二百多个奖项,包括五十七枚大奖章、二百五十馀枚金质奖章等。所以,这个金奖,跟中杯、“VIP”会员差不多,但在营销方面,却很能唬住人。

点击排行