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的士电子支付投诉半月65宗 多涉平台收手续费等问题

2026-04-30 08:20:31大公报
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【大公报讯】记者戴东报道:自4月1日起,特区政府规定所有的士司机须提供至少两种电子支付媒介,运输及物流局局长陈美宝昨日回复立法会议员提问,表示截至4月17日,运输署共收到65宗与的士电子缴费相关的投诉,主要涉及的士司机没有提供电子缴费媒介、个别电子缴费媒介平台向乘客收取手续费等。

陈美宝指出,自有关规定实施后,运输署一直密切监察,留意到整体运作大致畅顺,的士司机和乘客一般都欢迎新规定,认为有助减少现金找赎时间。据了解,现时有超过4.9万的士司机注册商用版八达通App或配备八达通流动收款机,亦有逾5000辆的士安装不同电子缴费媒介平台提供的一站式流动收款装置,上述程式或装置均可同时支援多种电子缴费媒介。

对于有部分电子支付平台向司机或乘客收取平台服务费,陈美宝解释有关收费并非的士车资一部分,相信在市场竞争下,有关收费会维持于合理水平,乘客亦可享有不同的缴费模式选择。

有司机表示个别边境口岸位置或偏远地区或会出现流动网络信号覆盖不稳的情况,影响电子支付使用,陈美宝表示运输署已即时联系相关部门跟进,数字政策办公室已迅速提供协助,加强深圳湾口岸的士落客区一带的WiFi覆盖范围及稳定性,以便利有需要人士使用。运输署会继续留意是否有个别位置出现流动网络信号覆盖不稳的情况,再作适当跟进。

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