近日，市场监管总局根据前期核查，依据《中华人民共和国反垄断法》，对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。
针对此事，携程客服对大公科技表示，您反馈的问题我们会记录，并反馈相关部门回复的。
据携程黑板报消息，1月14日，携程发布公告称，公司将积极配合监管部门调查，全面落实监管要求，与行业各方携手共建可持续发展的市场环境。目前，公司各项业务均正常运行，将一如既往地为广大用户和合作伙伴提供优质的服务。
知名危机公关专家、福州公孙策公关合伙人詹军豪对大公科技表示，此次被立案调查对携程的直接影响体现在品牌声誉与资本层面，负面舆情会削弱消费者与合作商家的信任度，港股股价大概率出现短期震荡，再融资计划或面临搁置。
詹军豪指出，若垄断行为坐实，携程不仅要缴纳高额罚款，还需调整现有商业模式，包括取消排他性合作条款、规范价格算法等，这会直接压缩利润空间。“从行业维度看，这将倒逼在线旅游市场竞争回归公平，为同程、飞猪等平台释放更多发展机会，推动行业整体合规化升级。”
此前，携程已因强制调价、二选一等行为，在贵州、郑州等地受到监管部门约谈，相关问题在行业内存在已久。
据“郑州市场监管”微信公众号消息，2025年9月17日，郑州市市场监管局依法对携程旅行网运营主体进行约谈。经调查核实，该平台违反《中华人民共和国电子商务法》第三十五条及《网络反不正当竞争暂行规定》第二十四条的规定，存在利用服务协议、交易规则和技术手段对平台内经营者的交易及交易价格进行不合理限制的问题。
郑州市市场监管局表示，本次约谈旨在督促企业全面整改、规范运营，切实维护公平竞争市场秩序，保障平台内经营者合法权益。会议要求，携程旅行网要高度重视此次行政约谈，严格按照时限完成整改。企业要在规定期限内完成合同条款修订、调价工具优化等整改任务，并建立健全长效合规机制，加强内部监管和问责，杜绝类似问题再次发生，确保依法合规开展经营活动。
而这距离携程上一次被约谈，仅仅过去了40余天。
2025年8月5日，贵州省市场监管局集中约谈携程、同程、抖音、美团、飞猪等五家涉旅平台企业。约谈会上，贵州省市场监管局针对相关平台企业可能存在的实施“二选一”、利用技术手段干预商家定价、订单生效后毁约或加价、价格欺诈、哄抬价格等问题进行了通报，进一步提示了违法风险。
在监管行动期间，行业内部力量亦自发形成共识，并通过公开渠道表达其诉求。
2025年12月8日，云南省旅游民宿行业协会通过官方公众号平台“云南民宿协会”发布一则《云南省旅游民宿行业协会关于启动OTA不正当竞争反垄断维权工作的决定》文章。
文章指出，近年来，该协会接到多起会员单位投诉，反映携程等个别OTA(在线旅游)平台利用其市场支配地位，对云南民宿行业实施了包括但不限于“二选一”霸王条款、单方面随意涨佣、设置不公平交易条件、屏蔽流量等不正当竞争行为。上述行为侵害了广大民宿经营者的合法权益，破坏了公平竞争的市场秩序，阻碍了行业的健康发展。
云南省旅游民宿行业协会表示，为维护会员合法权益，保护云南民宿健康发展空间，营造公平、公正的营商环境，决定正式启动反垄断维权工作。
与此同时，云南省旅游民宿行业协会宣布，即日起面向云南省会员单位公开征集OTA平台不正当竞争及垄断行为的相关证据(包括合同条款、后台截图、沟通录音、处罚通知等)，并委托律师事务所负责对收集的证据进行法律梳理、公证与分析。
实际上，携程这一行为在法律层面已经触碰了“红线”。
上海旭灿律师事务所菅峰此前接受大公科技采访时表示，携程二选一事件，这种行为其实就是利用平台的垄断地位或者是优势地位，强迫交易行为（让客户二选一），违反《中华人民共和国反垄断法》。同时，携程也是市场主体之一，这种行为对其他从事相关行业的市场主体而言，已构成不正当竞争，所以，携程的行为也违反《中华人民共和国反不正当竞争法》。
在维权层面，菅峰认为，民宿作为单个市场主体，无法抗衡OTA这种大型平台，故其维权的关键与难点就是单个主体影响力有限，但假如利用行业协会进行维权，影响力就被放大。所以，云南省旅游民宿行业协会关于启动OTA不正当竞争反垄断维权工作的决定正当其时。
“由于行业协会的强势介入，也许此类操作亦被其他相关行业所参考引用。”菅峰表示，携程未来有可能受到行业协会利用与当地政府的关系，进而推动当地立法的影响。
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