AI大爆发,市民用到的地方越来越多,对消费模式的影响也越来越大。以前商家竞争,拚的是能不能吸引市民的目光,如今逐渐变成比拼AI算法的“暗战”。对香港来说,这既是新的生存挑战,也是一次抓住消费变革的历史机遇。
以前市民买东西,习惯在搜索引擎上比价格、查资料,货比三家再决定。但现在很多人直接向AI下指令,然后照着AI推荐的品牌去选择。这就意味着,商家要讨好的不再是普通消费者,而是AI的“算法”;消费者选择的不再是商家,而是AI的喜好。在这种情况下,企业用不用AI,已经不是可选项了,而是必须做的事──要是一个品牌无法被AI认可,那很可能就会被市场慢慢淘汰。
从另一角度来看,这也是新一轮的发展机会。香港商家要提升竞争力,让AI“信任”品牌,背后就要整理出一批能体现品牌优势的可信数据。而“香港制造”本身就是块“金字招牌”,往往代表着品质有保障、信誉靠得住,很多香港品牌还跟内地、国外有不少联系,这些都是我们向AI“讲好香港品牌故事”的优势。在此基础上,商家也要搭建好自己的数字平台,根据消费者的需求,及时给出合适的方案,让大家消费起来更合心意、更有专属感。
AI时代对消费的影响到底有多大,仍是未知之数,全球各地都在密切关注研究。但从本质上而言,我们并非只是要“讨好”AI那么简单,更像是一场争夺“算法”话语权的较量。某种程度上来说,生成式AI的竞争已从比谁的运算快、数据多,变成了比谁的资讯更真实、更可靠,比谁的算力基建更强大。
香港拥有不少本地的生成式AI,例如“港话通”等,也有对接内地与海外大型AI的天然优势,早前沙岭数据园成功招标,“算力”也有了保障,而国家“十五五”也强调支持香港建设国际创科中心等。用好自身优势,积极应对AI变局,香港将能立于不败之地。