
图:刘颖麒(中)表示,海外市场具广阔增长空间。
移卡(09923)的战略定位是“基于支付、超越支付”,并非只做纯粹的支付公司,而是希望通过到店电商服务、商户解决方案为商户和消费者持续创造价值,公司未来将重点放在关注AI大模型和拓展业务出海。移卡创始人、董事会主席、CEO刘颖麒表示,不久前到中东考察市场,看到当地商业繁忙、消费欣欣向荣的情景,令团队增强了“出海”的决心。\大公报记者 毛丽娟
移卡2021年开始探索海外市场,先后获得香港MSO、新加坡MPI、美国MSB等牌照,并于2023年正式推出跨境支付业务品牌YeahPay,成功与支付宝国际签署了全球战略合作意向书。刘颖麒透露,将进一步在全球展收付款及换汇、结汇业务,丰富公司境外产品矩阵,布局更多跨境和境外线下场景,并持续深化合规管理,更加聚焦商业化,推动海内外支持业务协同发展。
内地支付业市场成熟
根据中国人民银行发布的年度支付数据来计算,从2018年到2022年,联网商户数量的年平均增长率为1.67%,联网机具数量的年平均增长率为3.39%。刘颖麒认为,内地支付业市场趋于成熟,“内卷”的程度越来越高,但从全球视觉来看,支付业务仍有非常多的市场机会。
刘颖麒表示,随着当前市场环境变化和技术进步,在原有业务基础上,移卡正在推动AI大模型技术与移卡业务的结合与落地,以实现更高效率和更高质量的业务增长。移卡2017年组建专门研究AI技术运用的团队AI Lab,聚焦AI大模型技术研究。今年初移卡AI Lab已完成了“移卡AI编程助手”的开发,具备代码生成、注释、解释、纠错,智能问答和单元测试等功能,既可以帮助程序员产生灵感,也可以节省不少常规代码的编写、检查时间。目前已将代码采纳率提升至20%。
推AI工具 助电商省成本
为了更好地帮助商户及KOL提高内容质量和创作效率,在到店电商业务中,移卡推出了AI文案生成工具、AI云剪辑工具等生成式AIGC产品,减少了90%内容制作成本,提升了70%内容制作效率。
在客服领域,移卡AI Lab技术团队采集了公司客服同事接近十年与客户对话解决问题留存的文字、语音数据,在清洗后调用大模型进行了针对性地优化训练,半年内将智能客服自助率半年提升了30%。去年,由移卡研发的元宇宙小游戏Yverse上线,助力商户打造元宇宙空间,通过沉浸式元宇宙小游戏开展深度私域营销。游戏上线后商户私域社群周活跃率及用户留存率均得到明显提升。
打通线上服务 保护客户隐私
移卡管理层透露,未来会在公司海外委员会下面成立一个创新项目组,关注Web 3.0,更好地打通各项线上服务及保护客户交易隐私。