宏福苑五级火是香港数十年来遭遇的最严重灾难，也是对特区政府应急能力的最严峻考验。在中央及全港市民支持下，特区政府全力以赴，救援和善后工作紧张有序有效，受到各界肯定。

　　火警发生后，行政长官李家超连续两日召开跨部门会议，启动“紧急事故监察及支援中心”，从灭火救援、救治伤者、善后支援及调查四方面推动工作，并成立了三个高级别工作组。资源得到最高效的配置，有效减低了灾害的程度。

　　消防处共派出1200名消防及救护人员，调派数百辆消防车和救护车，一边灭火，一边疏散居民，并从火灾现场救出了数十名居民。一名消防员英勇殉职，12名消防员受伤。这是消防处有史以来单一火警现场最大规模的动员之一，另外警方亦调派了上千人协助救援。特区政府的重视程度堪称前所未有。

　　医管局统筹9间公立医院急症室、烧伤中心接收伤者，及时救治伤者。基层医疗署在庇护中心设立医疗站，为需要者提供适切医疗协助，包括基本医疗评估和转介服务、处理轻微创伤、处方药物以及心理支援，及时现场处理轻微个案。

　　为迅速妥当安置数千痛失家园的居民，大埔民政署开放了多个庇护中心，房屋局联络青年旅舍及酒店，并统筹过渡性房屋，为有需要者提供短中长期住宿。特区政府为每户灾民即时发放1万元现金补助，下周将提供5万元生活津贴。每名死者的家属获得20万元慰问金，遗体火化及殡仪服务免费。特区政府启动了3亿元的“大埔宏福苑援助基金”，接受公众捐款。社署还派出关爱队、社工、心理专家，为受影响者提供情绪支援。

　　多策并举之下，有效纾缓了受影响者的燃眉之急，减低了心理痛苦。需要指出的是，善后工作才刚刚开始，更大的挑战还在后头。尽快让灾民走出痛苦，让生活重新开始，让失去的家园得到重建，让社会复归正常和活力，都是未来的重中之重。